小肥羊调查报告[51p].docVIP

1.包头小肥羊调查概述 计划制定人：罗超 计划执行人：罗超 余文珂 张颖浩 蔡一志 饶淑彬 1.1.调研目的 本次调查属于描述性调查，旨在客观的分析我国及包头市范围内火锅店的发展状况和竞争状况，包头市小肥羊在经营管理过程中的优势与劣势，并从市场营销的角度分析包头市小肥羊的顾客特征、消费偏好和营销环境等内容，此外还采用专题调研的方式进行竞争者（小尾羊）的调查和分析，同时在调查中注重选取不同角色，采用多角色式调查，收集各种意见和建议，确保调查的准确性和客观性，使调查真正起到实际的作用。 1.2.调查对象 （1）、包头市小肥羊的内部员工，服务员、收银员。 （2）、小肥羊的中高层管理者 （3）、包头市小肥羊的不同年龄、不同职业、不同文化层次的顾客。 1.3.调查项目 （1）、分析我国及包头市范围内火锅店的发展状况和发展趋势。 （2）、包头市范围内火锅店分布状况和竞争状况。 （3）、包头市小肥羊的营销气氛和购物环境。 （4）、包头市小肥羊的消费者特征。 （5）、包头市小肥羊的消费者消费偏好。 （6）、包头市小肥羊在经营管理过程中的优势与劣势。 （7）、包头市小肥羊选址专题调研。 （8）、包头市小肥羊客户满意度的调查和分析。 （9）、不同角色的不同意见和看法，注重有意义意见的收集。 （10）、包头市小肥羊的经营分析。 1.4.调查地点 小肥羊神华店 （2）、小肥羊包头总店 （3）、小