某热能技术有限公司400呼叫中心项目建议书.docVIP

2010.10 [XX热能技术有限公司 400呼叫中心项目建议书] 北京XX通信有限公司 目 录 一、 项目概述 1 1.1 客户概述 2 1.2 行业分析 2 1.3 功能需求 2 1.4 设计原则 3 二、 XX通托管型呼叫中心系统平台介绍 3 2.1实现过程 4 2.2产品结构 5 2.3 产品特点 5 三、 XX热能项目解决方案 7 3.1 方案推荐 7 3.2 功能简述 10 3.3 方案优势 12 3.4 产品服务 13 附件： 公司资质 项目概述 客户概述 1866年，Richard Baxendale在英国创立了BAXI，经过了一个半世纪的发展，今天的BAXI已经壮大成为欧洲三大暖通集团之一，在意大利、德国、法国、英国、西班牙、土耳其等国家设有15家工厂，锅炉日产量4500台，年产量超过100万台，是欧洲最大的壁挂炉生产商之一。 XX热能技术(天津)有限公司成立于2004年，主要经营BAXI集团旗下BAXI和CHAPPEE两个品牌的供热产品，其多品牌、多类型的产品能够适应中国地区差异、户型差异、燃气气质差异等各种地理及环境因素的复杂特点，能够满足高中低端用户的不同需求。未来，BAXI集团将引进更多与欧洲同步的高能效、