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第一篇 总论 管理，从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ——彼得.德鲁克 总论的主要内容： 管理活动与管理者 道德与社会责任 信息获取 决策 第一章 管理活动与管理理论 管理活动 中外早期管理思想 管理理论的形成与发展 §1 管理活动 管理的定义 管理的职能 管理者的角色与技能 管理的属性 一. 管理的定义 二. 管理的职能 管理的五个职能的关系 三. 管理者的角色与技能 四. 管理的性质 管理者的道德困境 杰出的管理者罗杰.彭斯克与底特律柴油机公司 1987年隶属于通用汽车，重型卡车的市场份额3.2%；1982-1987年，亏损6亿美元；1988年前赛车手出身的运输大亨控股。 小型、专一化、市场驱动 全员利润分享与刺激计划 与众不同+最高的质量标准 削减1/4的白领和砍掉一些部门 市场份额增为28%，缺勤率降一半，兑现每人600美元的3年利润分享红利 复习题 什么是组织？为什么管理者对组织的成功起着重要的作用？ 有效果的组织一定有效率吗？试讨论之。 管理者履行的共同职能是什么？请简要说明。 将管理职能与角色相对照。 大城市市长的工作在那些方面与大公司的总裁的工作相似？在那些方面有所不同？ 小企业的所有者兼管理者的与大公司总裁的工作有那些差异？ 学习管理学对于一个会计