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国网蒙东信通公司XX系统 运维服务需求 目录 第1章 总则 1 1.1 工作范围 1 1.2 规范和标准 1 第2章 运维服务需求 1 2.1 服务软件范围需求 1 2.2 服务内容需求 1 2.3 检修运维服务需求 2 2.4 财务管控系统及相关财务软件运维需求 2 2.5 系统检修的需求 3 2.6 业务应用分析要求 3 第3章 进度需求 4 3.1 服务期限 4 3.2 计划时间安排 4 第4章 服务质量要求 4 第5章 人员要求 4 第1章 总则 工作范围 根据国家电网公司信息系统运维体系规范要求，国网蒙东电力对财务管控及相关财务软件运行维护保障服务提出以下需求： 1）业务应用：财务管控及相关财务软件的巡检、监控、系统调优、故障处理、技术支持、现场支持等工作。 2）业务应用分析：包含对财务管控及相关财务软件的应用效果分析应用中存在的问题分析，定期编写应用分析月报等。 规范和标准 在提供财务管控及相关财务软件运维服务时，必须严格执行国家、电力行业及国家电网公司制定的有关规范和标准。 运维服务需求 服务软件范围需求 编号 系统名称 应用范围 备注 1 财务管控系统 国网蒙东信通公司 2 相关财务软件 国网蒙东信通公司 服务内容需求 序号 项 目 备注 1 一线运维 2 二线运维 3 三线运维 4 年度专项业务服务 年度决算