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2011年工作规划 及2010年总结分析 *** 2010-10-29  目录 一、引言 3 二、工作任务 3 三、工作分析及问题改进 3 1、设备维护管理 4 2、办公系统管理 4 3、指纹考勤系统 4 4、网站维护管理 4 四、2011年工作规划 6 1、成立IT信息管理小组 6 2、信息化规划 8 3、OA办公系统升级改造 9 4、IT软件服务项目的实施、运行 9 5、建立知识管理系统 11 6、文件结构编号工作 15 7、网站运营 15 五、费用预算 18 六、总结 19 一、引言 既懂得技术又懂得管理的信息部才是合格的信息部,信息部的工作应该由单纯的技术支持服务转向使用最新的技术理念梳理企业运营管理流程、降低运营成本等企业战略层面如何促进、保持或是加速企业的发展,才是信息部的根本任务与职责。OA、CRM系统平台建设和运营，配合电子商务、营销等业务，为企业提供相关的系统平台及信息专业服务；建立IT专业服务业务的规划与实施，提高IT服务业务的市场、产品 （方案）及实施能力； 三、工作分析及问题改进 1、设备维护管理 此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。公司网络系统的维护和管理，包括宽带网络和通讯网络等。 公司现有设备： 惠普服务器一台 台式电脑5台 笔记