商周數位學院提問力-chtr.pptVIP

* * * * * * * 本文摘自如何出版《提問力》一書 溝通力（提問力） 是一種預備發揮自己其他能力的舞台 所必備的能力 即使是一個生手 透過不同的提問方式 也可以從專家的口中 得到珍貴的訊息 「提問力」的重點是： 就算沒有相當實力只要是有技巧的發問， 也能夠從有內涵的人身上聽到寶貴的訊息。 任何人聽到有意思的問題，都會傾囊相授。 溝通的祕訣 一、依循技巧 重複對方的言語鸚鵡學舌術 這個技巧可以用在和知識淵博的人交談時 一面依循對方所說的話一面深入探尋 這會刺激對方談話的欲望。 提問技巧高明的話 能讓對方接連不斷地說 如此聽者則受益良多 找出對方和自己的共通點 直接說明自己是什麼樣的人 不如互看彼此喜歡的東西 找出和對方的連結點來得容易 抱著強烈的意識 找出對方和自己的連結處進行交談 一定可以產生好的問題 使整個溝通達到生動活潑的境界 強調對方的辛勞取得共鳴 這是以了解對方的資料為前提的對談依循技巧 人際溝通裡最需要的是 對於當事者最花費力氣的部分加以認同 換言之，溝通不是扣分制 放大對方缺點的評價方式 無法加深彼此的同感 在對方談話中尋找大量的重點 在對談中， 誰都會擔心自己說的話是不是毫無意義 甚至認為自己的話一定會被否定。 那麼在這樣的心境下 當有人說 「五分鐘內提到了約二十件很重要的事」 對方的心裡自然產生 「接下來可以暢所欲言了」的輕鬆心情 不只放鬆而且會更賣力 根