基于WEB 日志挖掘的高职学生心理危机干预平台研究.docVIP

基于WEB 日志挖掘的高职学生心理危机干预平台研究 　　摘要：网络的虚拟性、平等性、匿名性使得其成为大学生宣泄情感、倾诉心声的主要空间。但由于缺乏对海量网络信息进行过滤、聚合的有效手段，教师难以对其网络行为进行监督和预测，也不能依据学生的个性差异，向其提供提供适应性、个性化服务，这导致了心理健康服务功效的弱化。文章针对上述问题，运用WEB数据挖掘和推送技术，探索建立智能推送、反应灵敏的新型心理服务平台，以期为及早预防、及时疏导、有效干预学生中可能出现的心理危机事件提供一种思路。 　　关键词：高职生；心理健康；智能推送；Web日志挖掘 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）15-3468-04 　　近年来，高职生因精神障碍、心理疾病等原因引发的悲剧呈不断上升趋势。在传统心理健康教育中，由于人们在思想观念上对心理健康本身存在偏见，以及大学生心理发展特有的闭锁性，使得一些学生遇到心理问题时，不愿意或不敢向老师或周围的学生吐露自己的想法。但网络的虚拟性、匿名性、开放性使得网络成为大学生倾诉和发泄个人情绪的主要空间。[1]大学生常常通过多种网络途径，大胆地倾吐自己的内心秘密，直接而真实地表达自己的内心抑郁与苦闷，无所顾虑地畅所欲言。最近，更是出现了多起大学生通过微博直播自杀的行为。因此，高校如何利用网络有针对性地对大学生开展辅导和咨询活动，及时筛选、疏导、预防有可能出现的心理危机事件，是高校工作的重要课题之一。 　　1 当前高职校心理健康网络平台存在的问题 　　各高校也十分重视大学生的网络言论和行为，有的高校也建立了相应的心理健康网络服务平台，但据访谈和调查，目前网络服务平台主要存在以下问题： 　　1）网络平台上的信息是海量、无序、松散的资源聚合体，一方面，信息过载和资源迷航已经成为制约学生高效使用信息的一大问题，另一方面，各校心理教师的人数和精力有限，缺乏过滤、收集、聚合学生在系统中行为的有效手段，难以对大学生网络行为的监督和预测。因此无法及时、准确地掌握学生的内心世界，往往一旦问题暴露，事态已经相当严重。 　　2）对不同认知水平的学生采用相同的教学策略，缺乏智能性和个性化，开展高职学生心理健康教育，应关注和重视学生的个性差异以求得最佳的效果。 　　3）多数平台只是将教材电子化，以呈现教学材料为主，只是通过网络文字对大学生进行简单的说教，缺乏必要的交互手段，建好后的平台服务滞后，网络教育的基本思想和内容没有得到合理的体现，这样只会导致心理健康教育功效弱化。 　　将Web挖掘和推送技术应用到心理健康网络服务平台建设中能有效解决上述问题，通过获取学习者在web上的个人信息、学习行为信息和web日志数据（访问频度、访问时间、内容偏好等），经过数据预处理、模式发现找出有用的规则和模式进行综合分析，结合知识库的信息，对学习内容和进度进行自动组合，重构页面间链接，为学习者智能推送个性化服务；同时，系统基于推送技术还能利用其聚合性、交互性、协作性较好地统计、监督学生在系统中行为并将其反馈给心理教育工作者，这对及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理危机事件的发生率，减少学生因心理危机带来的生命损失，促进学生阳光健康成长，构建和谐校园和维护校园稳定具有重要意义。 　　2 推送技术与数据挖掘技术 　　网络的发展与延伸，使得因特网上的信息资源数量正呈指数级的膨胀，web站点上充斥着海量、无序、松散的信息，此时利用传统的浏览方式去获取资源不但效率低下且难以体现个性需求，推送技术因此应运而生。推送技术（push technology）又称Webcast technology，最早由Pointcat Network公司提出，它提供了一种新的信息服务模型，在这种模型下服务是主动的，是根据用户的特定需求，对有关信息进行筛选过滤、处理加工的一种新型的个性化的信息增值服务。[2]Push技术的应用研究涉及无线传感器网络的查询处理、网络信息传播障碍扫除、信息推拉系统、随机信息传播等众多领域，在应用形式上也由起处的E-MAIL扩展到其他应用领域的多种形式，如智能手机等移动终端用户。 　　RSS为“Really Simple Syndication”意思是简易信息聚合是一种基于XML标准、在互联网上被广泛采用的内容包装和投递协议。RSS的价值在于信息的更新和聚合，它能实时跟踪信息资源的更新，并显示更新数目到指定的订阅资源后面，可以让用户有针对性地查看信息，让用户主动地去获取信息，而不再是被动地接受信息了。[3]它在教育中的价值也在于这两个方面，因为教育信息同样存在网络信息更新连续和散乱的特点，网络中的教育信息更是如此。也正因如此，推送技术在网络教学平台中有着广泛的应