项目质量管理概要.pptVIP

Organizational Influences, Workplace Factors, and Quality DeMarco和李斯特的研究表明，组织的问题比技术环境或编程语言对程序员的工作效率更大的影响力 程序员的生产力各不相同的组织，但只有百分之21由一到十一个因素在同一个组织 研究发现，没有效率和编程语言之间的相关性，多年的经验，或薪金 一个专门的工作区和一个安静的工作环境是关键因素，以提高程序员的工作效率 * Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 Expectations and Cultural Differences in Quality 项目经理必须了解和管理利益相关者的期望 期望也不尽相同：组织文化地理区域 * Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 Maturity Models 成熟度模型是帮助企业改进他们的流程和制度框架软件质量功能配置模型侧重于定义用户需求和规划软件项目 软件工程研究所的能力成熟度模型集成是流程改进的方法，提供了有效的组织过程的基本要素 * Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 CMMI Levels CMMI的级别，从低到高，主要有：不完全演出托管定义量化管理优化 公司可能无法获得政府项目投标，除非他们有一个CMMI3级 * Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 PMI’s Maturity Model 采购经理指数在2003年12月公布的组织专案管理成熟度模型（OPM3的） 模型是基于市场调研发送到30000多个调查项目管理专业人员，并采用最佳做法和180多2400能力，成果和关键性能指标 在项目，计划和组合管理的最佳做法标准，并说明地址卓越的能力，要实现这些最佳做法 * Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 Best Practice OPM3的提供了以下的例子来说明一个最佳实践，能力，结果和关键绩效指标： 最佳实践：建立社区内部项目管理功能：促进项目管理活动结果：地方举措，这意味着该组织的发展特别关心周围地区的共识口袋 关键绩效指标：社区解决当地问题 Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 * Using Software to Assist in Project Quality Management 电子表格和制图软件有助于创造帕累托图，鱼骨图，等统计软件包进行统计分析帮助 专门的软件产品帮助管理六西格玛项目，或建立质量控制图 项目管理软件帮助创建甘特图和其他工具，以帮助相关的工作计划和跟踪质量管理 * Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 Chapter Summary 项目质量管理保证，该项目将满足其需要的是进行 主要过程包括：质量计划质量保证质量控制 * Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 * 成本定义为，为了达到某→特定目标花费或用掉的资源 成本经常用金钱来衡量，例如美元 项目成本管理(project cost management) 涉及在一个允许的预算范围内确保项目团队完成一个项目所需要开展的管理过程 成本估计:涉及找出完成项目所需资源的成本的近似值或估计值 成本预算:涉及将总体成本分配给各个工作包，以建立衡量绩效的基线 成本控制:涉及对项目预算变更的控制 利润是收益减去支出的值。 利润率是利润与收入的比率。 生命周期成本考虑拥有或开发项目的整体成本，再加上运行支持成本 现金流分析( cash flow analysis) 是确定一个项目预计的年度成本、收益和每年发生的现金流的一种方法 有形成本或收益是指组织可以容易地以美元来进行衡量。 无形成本或收益是很难用金钱来衡量的成本或收益。 are 直接成本( direct costs) 是与生产项目产