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PDCA循环在急诊科工作中的应用 PDCA P D C A 郫县第二人民医院 急诊科 计划（Plan） 2015年3月，医务科、护理部对我科急诊工作进行了督查，为了保证病人安全，体现护理质量持续改进，针对存在的问题，采取了一系列的措施，进行了改进。 急诊工作执行中存在的问题的现状调查： 一月 二月 三月 急诊诊疗总例数 393 382 399 急诊抢救室总人数 13 4 1 急诊分诊人数 217 198 235 急诊分诊正确人数 181 169 196 急诊高危人数 29 22 27 急诊收入院人数 126 115 108 急诊死亡人数 4 3 1 急诊抢救室死亡人数 0 0 0 急诊总例数与死亡例数比值 1% 0.80% 0.30% 急诊抢救室人数与抢救室死亡人数比值 0% 0% 0% 急诊分诊与急诊总例数比值 65% 41% 32% 急诊高危人数与急诊收入院人数比值 23% 20% 25% 分诊准确率 83.4% 85.3% 83.4% 数据调查：我院共急诊医生6名，急诊护士6名，1--3月对我科诊疗工作进行统计，内容有：急诊诊疗例数，急诊分诊人数，急诊高危人数等。统计结果如下 现就分诊准确率进行分析，如图（一）： 图（一） 2、原因分析 医护人员工作强度大 急诊科布局不合理 医护人员不足