以“四化”應对变化改善员工队伍建设.docVIP

以“四化”应对变化 改善员工队伍建设 摘 要:集团公司重组上市10年来,销售系统内外环境发生了翻天覆地的变化,劳动用工相应发生了本质改变。如何在新的历史条件下,加强员工队伍建设,积极发挥员工主观能动性,促进经营管理,是摆在我们面前的一个现实问题。笔者针对这个问题,试作初浅探讨。 关键词:改善员工队伍建设 应对变化 1 当前员工队伍的主要特点 10年来,销售企业经过了减员分流、工时调整、委托管理等重要改革,特别是2007年以来积极应对《劳动合同法》颁布实施的新情况,不断调整和规范劳动用工,劳动用工方式和管理思路已大致明晰,员工队伍特点也已显现: 一是多元性。在上市的大背景下,以灵活的方式减少劳动用工成本,规范劳动用工成为必然,用工结构逐步多元化,已初步形成了在岗正式工、在岗劳务工、委托管理人员等三大用工方式,使重组当初以正式工为主的用工结构发生了彻底变化,变为以劳务工为主、多种方式并存的用工结构。 二是社会性。当今社会交通日益发达,媒体、网络等信息化建设一日千里,作为处于销售服务行业的员工,接触社会的广度和深度非昨日所能比,过去局限在单位内部的活动方式已不复存在,社会人的特点凸显。 三是群体性。物以类聚,人以群分,在社会化的环境中,在分工合作的协作关系中,员工更容易由于某种特质或爱好,形成相关群体。一个群体就是一股力量,代表一种方面和需要。 四是逐利性。在市场经济环境下,以经济利益为主的利益主义、实用主义正在上升,社会竞争的复杂性也增加了人们生存和发展的压力,企业员工对精神鼓励不再抱以很大的热情,转而关心工资收入、自身职位。 2 当前员工队伍建设面临的挑战 新形势下员工队伍有新的特点,对员工队伍建设提出了前所未有的挑战和考验,处理不好,将会使企业遭受经济损失,影响社会声誉,甚至制约企业的发展壮大。主要体现在: 一是流失比率高。员工对岗位不再那么珍惜,因各种原因跳槽者的员工逐步增多,企业面临着留不住人的尴尬境界。据了解,一般销售企业员工平均流失率在20%以上,已超过了正常的流失率。 二是培训成本高。员工流失率高,换岗人员多,大量的新入职、新转岗人员出现,培训成本不断增大,2%的教育经费提取比例远远满足不了培训需要。 三是激励难度高。员工结构复杂,思想上看重名利,导致考核激励困难,单纯的精神鼓励、物质奖励,或者简单的正激励、副激励,都难以调动整个员工队伍的积极性和主动性。 四是法律风险高。2008年以来,《劳动合同法》、《劳动争议调整仲裁法》、《劳动促进法》等一系列劳动法律法规的颁布实施,对企业用人提供了许多制约因素,加上员工五律意识、维权意识不断增强,企业用工面临着更大的风险。 3 改善员工队伍建设的主要措施 在新的形势下,面对严峻挑战,必须研究新措施新办法,以积极的态度改善员工队伍建设。要以“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,从人的本性出发,用人性化的方式方法做好人的工作,促进员工队伍建设。 3.1 以守法为基础,促进队伍建设规范化 法律是“底线”,是不可逾越的鸿沟,一旦“超底”,一切努力将白废。员工队伍建设,最起码的要求是尽量减少法律风险,确保合法合规。当前,主要贯彻好《劳动合同法》。一是要做好《劳动合同法》的贯彻实施,本着实事求是的精神,加强学习宣传,不仅用工管理者要学,而且员工也要学,形成一种良好的管理与被管理、监督与被监督的关系,让法为我所用。二是要加强劳动合同全过程管理,应根据正式工、劳务工、委托管理人员的主要特点,积极改善直接管理、劳务派遣、委托管理三种方式的管理效果,特别是建立劳动合同签订行为的预警信号,避免高风险的违法行为。三是要完善企业规定制度建设,应根据企业特点和工作需要,走民主程序,制定执行有针对性的规章制度,同时,加强规章制度的学习,夯实企业管理基础,做实员工奖惩依据,减少违法成本。 3.2 以公平建设为核心,促进队伍建设的平等化 员工是一个实实在在的个体,利益需要差别很大,满足所有员工的具体利益是完全不可能的,因而,就要转而积极构建公平公正的利益体系,保证不因管理上的偏颇导致利益差别的扩大化或激化。一是要建立一套切实可行的制度体系,推进企业管理的制度化。一个优秀的企业,他首先是制度化的企业,有了制度,才能避免“人治”的随意或误差,才能为队伍建设的平等化提供保障。二是建立公平的成长机会。不管是何种用工方式,都应该一视同仁,一碗水端平。特别是关系员工切身利益的问题上,更是不能偏颇于任何一方。三是尽力弥补显失公平之处。由于体制机制、市场经营环境等客观原因,部分群体利益明显受损,就要采取照顾措施,加以适当弥补。比如,对加油站进