企業流程分析的工具和优化的方法.docVIP

上海普瑞思管理咨询有限公司 企业流程分析的工具和优化的方法 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点：2010年11月13-14日深圳；11月19-20日上海；11月27-28日佛山；12月10-11日北京；12月17-18日上海；12月25-26日深圳；1月15--16日北京 培训费用：3600元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等) 课程背景： 当今企业之间的竞争，实际上是经营能力之间的竞争。在企业规模快速增长、业务日益复杂的今天，流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台。越来越多的企业将流程体系建设提升到战略高度并纳入议事日程。流程体系建设主要包括三个方面：①端到端流程架构设计——打通部门墙，构筑流程型组织，提升对客户的协同服务能力；②流程规范化和整合——不断将业务运作标准化和例行化，支撑执行力纵向落地；③流程优化——消除业务运作中的非增值活动，支撑业务绩效在速度、成本、质量和客户便利上获得持续改善和优化。 企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力，就应该采用以流程优化(BPI)为基础的竞争策略。根据流程实践结果，大多数国内企业的流程能力还处于不成