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办公室信息工作的强化与优化浅探 高嘉 [内容摘要] 本文从“办公室信息工作的重要性”、“强化和优化办公室信息工作的措施”两个方面分析和探讨了办公室信息工作的强化与优化相关方面的问题。指出搞好办公室信息工作是提高行政办事效率的重要前提，办公室工作同志只有当好领导的参谋、助手，为领导的行政决策提供各种有价值的信息，才能作出自己的贡献。 [关键词] 办公室 信息 强化 优化  目 录 1、内容摘要………………………………………………………………………………1 2、关键词…………………………………………………………………………………1 3、正文……………………………………………………………………………………3 一、办公室信息工作的重要性………………………………………………………3 二、强化和优化办公室信息工作的措施……………………………………………3 4、参考文献………………………………………………………………………………5  办公室信息工作的强化与优化浅探 办公室信息工作是企业、事业单位以及行政单位管理信息的过程，包括信息的收集、汇总、加工、处理、分析、贮存、传递、检索等基本环节。新形势下，进一步强化信息收集与反馈、优化信息处理与质量，切实提高信息的综合利用效益，是办公室服务中心、服务领导、服务机关、服务基层的必然要求，也是提高行政办事效率的重要前提。本文试就这一问题谈几点不成熟的看法。 一、办公室信息工作的重要性 办公室信息是企业领导决策、指导实践、推动工作的重要依据，信息准方能决策准确，信息的反馈又为决策的实施与调整提供可靠的保证。办公室信息是沟通管理工作的主体与客体的一条“热线”，使管理者做到眼明心亮方向清。不管是党政机关，还是企业领导，如果离开了信息，就如同在“黑灯瞎火”里走路，使工作断了物质与精神的源泉。从某种程度上说，办公室信息工作是党政机关、企事业单位机关工作的一根支柱，是日常工作的“千里眼”和“顺风耳”。如桃江县政府办公室的同志，在主任肖立新的领导下，利用各种机会，多方收集信息。2007年上半年，就向县委、县政府提供有用信息100多余条，其中被领导决策采纳了20多余条。其中他们提供的“五粮液”酒厂想在桃江寻求合作伙伴的信息被县领导采纳后，利用桃江酒厂所有基础设备，在县城东区经济开发区新建了桃花江酒业股份公司，高薪聘请“五粮液”酒厂技师予以技术指导，使得面貌一新的“桃花江酒”在2007年8月上市，产品一投放市场，立即受到了广大消费者的青睐，产生了可观的经济效益，为桃江县的经济建设注入了新的活力。 从领导决策和指导实践的角度来讲，如果领导信息不灵、渠道不畅，就不可能很好地进行科学决策，也就不可能正确的指导实践。领导决策、指导实践既要靠调查研究，也要靠来自各个层面的信息。因此，信息工作是领导科学决策和指导实践的重要依据，也是一项重要的基础性工作。 从推动工作落实来讲，掌握信息是一个重要手段。如果一个地方、一个部门、一个单位信息不畅通，就会给工作带来一定的难度，就难以实现“上情及时下达，下情及时上达”。只有及时掌握信息，并据此来研究对策、采取措施、监督落实，才能促进各项工作顺利进行。 因此，办公室必须进一步增强信息工作意识，强化信息收集与反馈、优化信息处理与质量，切实落实好服务中心、服务领导、服务机关、服务基层的“四个服务”要求，这样才能提高行政办事效率。 二、强化和优化办公室信息工作的措施 （一）坚持信息收集原则。信息的质量直接决定着服务的质量和水平。信息的收集必须本着“全面、准确、客观、及时”和“贴近实际、贴近基层、贴近群众”的原则，杜绝信息的“假、大、空”。一是目的要明确。由于客观信息的纷繁复杂状态，加之人们吸收信息的能量有限，为了防止出现信息过“多”、过“监”现象，收集信息必须明确目的，要从实际工作需要出发，不要什么信息都兼容并收。二是时间要迅速。要及时敏感地反映和收集与目的有关的工作的最新情况和各个方面的最新动态。信息工作一定要注重第一时间的观念，信息的收集、筛选、编辑以及审报都要突出一个“快”字。信息工作人员一定要养成雷厉风行的工作作风，迅速及时上报信息，努力做到不让重大紧急信息在自己手中延误，以高效率地保证信息工作环环相扣，政令畅通。三是内容要准确。这是信息收集最起码的一条准则。信息内容真实可靠才能保证决策的正确。坚持实事求是，敢于实事求是，是信息工作的政治纪律，是信息工作人员必须遵守的工作原则。在信息的收集处理中，必须要实事求是，客观真实的反映情况。无数事实证明，失实的信息必须导致错误的决策。而错误的决策不仅仅在经济上造成损失，而且政治上也贻害甚大。四是方法要完整。不要零打碎敲地收集信息。决策的制定和实施是一个完整、系统的运动过程。因此，必须从决策及其实施的实际需要出发，从多角