公立醫院物价管理制度的设计与构建.docVIP

公立医院物价管理制度的设计与构建 【摘要】 〖HTSS〗当前，医疗收费仍然是公立医院的主要收入来源，因此物价管理是医院经营管理的重点。物价管理制度酌设计与构建是医院物价管理的起点和难点，文章探索了公立医院物价管理制度体系的设计与构建，指出通过物价制度建设，会使医院物价管理将有一个质的飞跃。［中图分类号］R??? ［文献标识码］A?? ［文章编号］1810－5734(2011)4-00 ??????? 物价管理是医院财务管理的一项重要内容，是伴随着医疗改革应运而生的经营管理新理念，并成为医院经营管理的一个重要组成部分。［１］医疗收费是医院经济管理的难点之一，它既关系到患者的个人利益，也关系到医院的经济效益和社会信誉，为促进医疗卫生事业的健康发展，缓解“看病难，看病贵”的矛盾，我们在物价制度管理方面开展了一系列的探索利研究。通过层层深入的物价管理制度建设，逐步促使物价管理工作达到规范化、标准化与制度化，融洽了医患关系，促进医院和谐发展。??????? 1 医院物价管理制度的设计与分类??????? 公立医院物价制度的设计依据是国务院，省市政府关于医疗服务价格的政策规定，以及《价格法》《侵权责任法》《医疗价格手册》等有关法律法规。根据组织管理、事中控制、事后反馈原理大致划分为三大体系：①物价管理组织制度；②日常物价管理制度；③后续物价管理制度。(如表1)。表1全面物价管理制度体系。??????? ??????? 2 公立医院物价管理制度的构建内容??????? 2.1 物价管理组织体系的构建内容??????? 2.1．1 《物价管理委员会制度》：??????? 医院设立“物价管理委员会”，由分管物价院K、物价主管部门人员及医务、护理、医保、采供、等职能部门组成，是医院价格的领导，机构，负责全院物价管理的领导、组织和决策。主要职能：①根据政府关于物价的法律规章，研究制定本院医药价格管理制度；②编制升组织实施医疗服务价格管理总体方案；③讨论决定本院医药收费管理机制：④定期与不定期会同物价收费办公室，对全院物价执行情况进行检齐考核，对违规行为通报处理；⑤定期召开会议，讨论并及时处理医疗服务价格出现的新问题，推进医疗服务价格改革工作。??????? 2.1．2 《物价收费办公室管理制度》：??????? 医院没“物价管理委员会”，在其下设“物价收费管理办公室”，并按床位编制数设定专职物价管理员，其主要主要职能：管理和协调医疗服务价格日常工作①指导临床医技科室正确执行医药价格政策，并监督检查各科室执行情况；②负责全院医疗，药品价格管理及项目成本测算等工作；③定期对门诊，住院患者费用自查自纠，及时通报，对不规范行为及时纠正：④组织专、兼职物价员队伍的培训：仁作，提高专、兼职物价员管理水平；⑤接待患者医药价格咨询，处理患者价格投诉；⑥负责对医疗服务项目价格，药品，医用耗材价格进行公示，并在变动后组织调整工作：⑦协助，配合上级物价等部门的医药价格检查；⑧完成医疗成本调查和测定，为调整医疗服务价格政策提供真实可靠数字依据。??????? 2.1．3 《专职物价员岗位责任制度》??????? 公立医院按住院床位编制数，配备专职物价员。专职物价员岗位职责为：①维护医院计算机中的医药价格项目管理库，具备计算机管理权限；②修正和调整医药价格数据库，及时将新增项目调整到项目管理库中；③依据项目成本测算资料等，做好新增项目向上级物价部门的备案工作；④具体参与医疗收费的自查白纠工作，接待、配合上级部门的检查；⑤具备专业物价协调沟通能力，有效处理患者咨询与投诉工作；⑥月末编制全院物价检查汇总表，编制物价收费运行说明及分析报告；加强对各临床医技科室兼职物价员的物价培训和日常宣教工作。??????? 3 日常物价管理制度的构建内容??????? 3．1 《医疗服务价格和药品公示，查询制度》??????? 贯彻上级物价部门政策，增加医疗收费行为的透明度，落实院内医疗服务价格公示制度，具体内容为；①医疗服务价格的伶水尔形式：采用公示牌，滚动屏，触摸屏等形式，将核对无误的内容通过计算机程序显示，提供患者查询；②医疗服务价格的公示内容：药品、医疗服务项目、医疗材料的名称，计价单位，数量，单价；医药费用查询内容：?患者在医院就诊过程中发生的药品，医川材料和医疗服务费用：③医疗服务价格的公示内容必须经过核对，由专职物价员按《医疗服务价格手》负责核查，并公布物价咨询投诉电话，监督电话；④医约费川查询流程：实行“首问负责制”，收费人员，临床科室兼职物价员负责接受患者的查询和解答，如不能处理，与物价管理办公室专职物价员进行沟通。??????? 3．2 《新增医疗项目收费价格申报制度》??????? 新增医疗服务