职业经理人十项素质训练.doc

目 录 第1讲培养经理人的管理素养 5 第2讲作为下属的职业经理 10 第3讲作为同事的职业经理 13 第4讲作为上司的职业经理 18 第5讲对时间的分析 25 第6讲第二象限工作法 34 第7讲养成好习惯 37 第8讲为什么沟而不通 39 第9讲沟通的对象和渠道 41 第10讲沟通是倾听的艺术 44 第11讲反馈的技巧 49 第12讲如何向上司汇报 53 第13讲水平沟通 56 第14讲如何向下属推销建议 560 第15讲目标管理 61 第16讲好目标的特征 68 第17讲设定目标的七个步骤 78 第18讲如何为下属制定目标 83 第19讲激励分析及常见的误区 87 第20讲中层经理的激励菜谱 97 第21讲认可与赞美 102 第22讲根据人格类型进行激励 106 第23讲中层经理在绩效考核中的角色和作用 111 第24讲如何为下属设定绩效标准 117 第25讲不恰当的评分及其消除消除方法 120 第26讲绩效面谈 126 第27讲对权力的分析 132 第28讲领导风格(一) 137 第29讲领导风格(二) 141 第30讲做教练式的经理 145 第31讲授权的涵义 150 第32讲授权的四种类型 156 第33讲适度授权 161 第34讲什么是好团队 165 第35讲老化团队的发展 169 第36讲如何处理团队冲突(一) 175 第37讲如何处理团队冲突 181 第38讲团队角色 191 第39讲组织角色与团队角色 198 第40讲经理人如何学习 203  第1讲培养经理人的管理素养 职业经理的核心价值 职业经理的执行能力 课程介绍 职业经理的核心价值 关于职业经理，有两种不同的看法： 观点一 观点二 如果说企业的董事会、董事长或者资本的拥有者，是企业的大脑，那么作为企业的职业经理人，就是实现大脑的想法、保持公司运转的脊梁，由他们把企业的高层经营者和企业的员工串起来。如果没有这些职业经理，企业高层的想法就难以在企业当中得以实现。 分为三种类型： 一是“恐龙型”，这种类型的职业经理的特点是能力很强，却总是提出任务无法完成的理由。 二是“小媳妇型”，他们的特点是整天唯唯诺诺，像一个受气包。 三是“奴才型”，这一类型的特点是忠诚、能力低。 要成为企业的脊梁，取决于是否能够提高管理素养，是否可以把职业经理的能力修炼起来，以满足企业的需要。 职业经理的执行能力 职业经理的主要角色 那么，在实现企业的执行能力方面，职业经理扮演什么角色呢？大家知道，企业高层的主要的角色是制定战略。而职业经理的主要角色是执行者。 在很多的教科书上，在企业的实践中，我们把企业的经理也叫做执行层，也就是说，企业的执行主要靠职业经理队伍去完成。如果职业经理队伍缺乏了执行能力，那么，企业很多的想法就会扭曲变形。 职业经理的执行能力表现在两个方面：一是业务能力，二是管理能力？ 【自检】 假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本讲总结】 本讲是整个课程的绪论。讲述了职业经理的核心价值，并提出两种对职业经理截然不同的评价。职业经理必须具备很强的执行能力，这种执行能力主要由十大技能构成。了解和学习这十大技能的内容，是本课程的主要任务。 【心得体会】 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 第2讲作为下属的职业经理 职业经理是经营者的替身 作为经营者替身的四项准则 常见的误区 作为经营者替身的“四项准则” 作为公司经营层，即高层经理的“替身”，职业经理必须遵守“四项准则”： 图2-1作为经营者替身的四项准则 代表公司 1.代表公司进行管理 你是公司任命的职业经理，你代表公司，或者说，代表你的上司对你所负责的部门实施管理。你的言行是一种职务行为，或者说，是一种公司行为。 一个职业经理在本部门内部进行工作安排，并非依据他个人的意志，而是根据职务的需要，因而他的一言一行实际上都是代表了公司，或者说是代表了经营者的意志。 2.公司承担