本科毕业论文_商品销售管理系统 销售管理系统 商品销售管理系论文.docVIP

远程销售管理系统开发背景 1.1奇正奇正集团创建于1993年是以研制、开发、生产、销售新剂型藏药为宗旨的高新技术企业，现已发展成为集科、工、贸为一体的大型民族药业集团。?奇正集团下属10家企业，其中甘南佛阁藏药有限公司、西藏林芝奇正藏药厂、甘肃奇正藏药有限公司三家药厂均通过了国家药品监督管理局的GMP认证，为传统藏药的现代化生产建立了稳固的质量保证体系奇正集团建立了遍布全国的三级营销网络，拥有30个销售分支机构，经过对国际市场的研究和持续开发，目前，奇正集团已经将多种产品销往多个国家和地区。奇正集团销售收入继2002年突破2亿元后，持续增长。 现行的业务流程如下： 销售渠道（经销商、分销商）将每个月的销售记录（即每月商业流向单）派人送给大区行政。 大区行政得到流向单后，要对流向单进行核对，若发现问题，就要及时更正，在核对无误后，将各个销售商送来的商业流向单汇总，制作成原始流向单。 原始流向单交送给总部销售行政，由他们来根据原始流向单制作各个客户当月的销售记录，以供之后查询。并且手工的制作各个药品的销售数据明细，以及汇总明细。 以上过程均由是用手工完成的，可想而知如果是在业务繁忙的月份，这一过程将会需要很长的时间，这对企业来说是非常不利的——从企业的角度来说，企业无法按时结算出当月的销售数据，那么就不知道下个月份应该如何调配各个地区的产品数量。 比如在北京大区，在刚刚结束的3月份里，某种药品的销售情况非常的好，甚至有供不应求的情况出现，那么，总公司在得到这一数据之后，经过分析，就会对下个月的北京市场投放更多的产品。 而相对来说，另外一种产品出现了供大于求的情况，那么，就应该减少这种产品在北京的投放量，企业所作出的决策完全以统计的数据为依据。所以说，能否及时地统计出这些数据，对公司制定下一个月的销售计划起着至关重要的作用。 在现行的统计方法中，存在着相当大的弊端。由于整个过程都是由人手工完成，这就很难体现效率了——排除各种意外因素不谈，单单是在数量上，就可以充分地体现了。 一个大区少则几十个经销商和分销商，多则上百个，全国总共分为十个大区，总部要针对每一个客户进行当月的销售记录进行统计，还要制作各种明细报表及汇总报表，可想而知这个工作量是相当大的。 若是纯人工的工作，公司要雇用相当多的人力，相应的公司的成本就会提高很多。显然这是公司最不愿意看到的。 从各个大区的角度来讲，他们要投入相当的人力对销售渠道送来的商业流向单进行核对并修改错误的地方，这些人力物力的成本也是相当高的。如果说雇佣这些人来是专门为了核对单据的话，那么在核对完之后，人员的闲置率就相当高了。 但是如果不雇用人员的话，就要从现有的人员中抽调一部份来完成这个工作，这样市场人员有少了，而各个大区的主要工作就是扩展市场，所以这就明显违背了他们的工作主题。 从上面的分析可以看出，现行的这个流程很大程度上制约了公司的进一步发展。对于一个药品销售公司，他们最主要的工作应该是改善产品的质量，提高产品的市场竞争力，不断地开阔新的市场，提高产品的市场占有率，而不是为了统计销售数量。当然，这些数据对于公司也是非常重要的，但是不应该以提高公司的成本为前提，那么，如何才能既不提高公司的成本，又能高效地完成这些重要数据的统计工作呢？当然使用计算机来取代人的工作是最好的方法了。 2.2新系统业务流程 以上对现行销售管理的流程进行了简单的介绍，分析出了现行系统中存在的问题，接下来在设计新系统模型时，就要充分考虑到这些问题。 新系统应能够及时地得到销售数据，及时地统计出公司所需的数据，及时地查询出指定的数据信息。“及时”是信息系统的主题。 以下就是针对现行业务流程中的问题提出的新系统的业务流程。如图2-3。 从图中可以看出，在新的业务流程中，改变的地方比较多：销售渠道将每月的商业流向单直接通过互联网邮件的形式发送给总部销售行政，由总部的人员来进行核对。 这个核对是一个初步的核对，在确认数据上没有大的出入之后，形成了原始的流向单。总部人员将原始流向单上传至服务器。 在服务器上的流向单被称作待确认的流向单。所谓待确认就是说，总部人员只是粗略地对商业流向单进行核对，而其中的数据还需要各个大区的大区行政确认后，才能得到最后的正式的流向单。 所以，总部在上传了原始流向单后，大区行政要在规定的时间内，去确认自己所在大区的原始流向单中的数据是否准确，在大区行政确认过之后的流向单就是正式的流向单。 总部销售行政根据正式的流向单制作客户当月的销售记录。以及生成各种销售明细、汇总明细。 在这个流程中，都是用计算机网络来实现的。每个月，经销商和分销商通过电子邮件的方式，将他们的销售记录（即每月商业流向单）发给总部销售行政。 总部将这个销售记录下载下来，对