郑州新登电热陶瓷公司质量手册.docVIP

质 量 手 册 编 制： 审 核 人： 批 准 人 目 录 质量手册颁布令 I 管理者代表任命书 II 公司简介 a 1.0质量管理体系机构组织图 1 2.0质量方针和质量目标 2 3.0质量管理体系过程职责分配表 3 4.0质量管理体系 4 4.1总要求 4 4.2文件要求 4 5.0管理职责 9 5.1管理承诺 9 5.2以顾客为关注焦点 9 5.3质量方针 9 5.4策划 10 5.5职责、权限与沟通 11 5.6管理评审程序 13 6.0资源管理 16 6.1资源提供 16 6.2人力资源控制程序 16 6.3基础设施控制程序 17 6.4工作环境控制程序 19 7.0产品实现 20 7.1产品实现策划 20 7.2与顾客有关过程的控制程序 20 7.3设计与开发控制程序 22 7.4 采购与合格供方评价控制程序 24 7.5生产和服务提供的控制程序 26 7.6 监视和测量设备控制程序 28 8.0测量、分析和改进 31 8.1总则 31 8.2监视和测试 31 8.3不合格品控制程序 36 8.4数据分析 36 8.5改进 37 附录1：质量记录汇总表 39 附录2: 质量手册更改控制 41 附录3: 生产工艺流程图 42 公司简介 郑州新登电热陶瓷有限公司座落在国家级旅游名城及国家卫生城市登封市，东距省会郑州79KM，西距洛阳85KM，有风光秀丽的名胜古迹，天地之中世界文化遗产：中岳嵩山、少林寺、中岳庙、观星台。公司毗邻京广、陇海两大铁路，郑少洛、永登、连霍高速交汇在此，交通运输十分便利。公司注册资金220万元，是一家专业生产氧化铝陶瓷发热元件的公司，设计年生产能力MCH发热片1000万片，异形发热元件100万件。该产品广泛用于空调、暖风机、直发器等电器做发热部件使用，是欧盟制定法案PTC的替代产品。 公司以科技为先导，视质量为灵魂，不断创新科技管理，健全和完善质量管理体系。目前我公司拥有高级技术人员13人，大中专以上毕业生占总人数的85%。生产设备齐全，技术力量雄厚、工艺先进、检测手段完备、管理方法科学，产品质量安全可靠，畅销全国并深受用户的信赖和好评。 公司注重市场经济意识，运用新的机制，新的经营理念，新的管理办法，求新、求变、求发展，务实苦干。目前，新登人正在按照公司描绘的蓝图开拓创新、奋力拼搏。 热情好客的新登人热忱欢迎海内外客宾朋来公司洽谈业务，共同描绘郑州新登电热陶瓷有限公司的美好明天。 地址：河南省登封市告成镇曲河村 电话：0371 传真：0371-8500816 邮编：452470 1.0质量管理体系机构组织图 管理者代表 2.0质量方针和质量目标 本公司的质量方针 科技领先，优质高效，顾客至上，遵信守约 本公司质量目标 产品批次抽检率100%； 产品一次交验合格率≥98%； 顾客意见处理率100%，顾客满意度≥90%，今后三年每年递增2%。 总经理： 年 月 日 3.0质量管理体系过程职责分配表 体系要求 总经理 管代 综合部 市场 营销部 生产 技术部 质检 安全部 车间 4.1总要求 ▲ △ △ △ △ △ △ 4.2.1总则 △ △ ▲ △ △ △ △ 4.2.2质量手册 △ △ ▲ △ △ △ △ 4.2.3文件控制 △ △ ▲ △ △ △ △ 4.2.4记录控制 △ △ ▲ △ △ △ △ 5.1管理承诺 ▲ △ △ △ △ △ △ 5.2以顾客为关注焦点 ▲ △ △ △ △ △ △ 5.3质量方针 ▲ △ △ △ △ △ △ 5.4.1质量目标 ▲ △ ▲ △ △ △ △ 5.4.2质量管理体系策划 ▲ ▲ △ △ △ △ △ 5.5管理职责 ▲ △ △ △ △ △ △ 5.6管理评审 ▲ △ △ △ △ △ △ 6.1资源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ 6.2人力资源 △ △ ▲ △ △ △ △ 6.3基础设施 △ △ △ △ △ ▲ △ 6.4工作环境 △ △ △ △ △ △ ▲ 7.1产品实现策划 △ △ △ △ ▲ △ △ 7.2与顾客有关过程的控制 △ △ △ ▲ △ △ △ 7.3设计和开发 △ △ △ △ ▲ △ △ 7.4.1~7.4.2采购 △ △ △ ▲ △ △ △ 7.4.3采购产品的验证 △ △ △ △ △ ▲ △ 7.5.1生产和服务提供的控制 △ △ △ △ ▲ △ △ 7.5.2生产和服务提供过程确认 △ △ △ △ ▲ △ △ 7.5.3标识和可追溯性 △ △ △ △ ▲ △ △