3T公共关系营教程V版本2016016考试.docxVIP

3T公共关系营销教程 2016016考试测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 在我们传统教育里面，工商管理和公共管理并重，有工商管理硕士MBA，同时也有公共管理硕士叫: √ A NBA B EAC C MPA D CDC 正确答案： C2. 1984年首先设立了公共关系这门学科的学校是： √ A 厦门大学 B 深圳大学 C 香港大学 D 清华大学 正确答案： B3. 公共关系有两个工具，即： √ A 沟通和传播 B 交换和改变 C 沟通和改变 D 交换和传播 正确答案： A4. 公共关系的职能是： √ A 信息传播 B 关系协调 C 形象塑造 D 以上三个职能 正确答案： D5. 下列对于公共关系部门有工作环节排列顺序正确的一项是： √ A 实施、评估、调查和策划 B 策划、调查、实施和评估 C 调查、策划、实施和评估 D 评估、调查、策划和实施 正确答案： C6. 市场营销的第五重境界是： √ A 商品营销 B 服务营销 C 文化营销 D 公关营销 正确答案： D7. 思维的基础是系统的。人的思维一般有四种，即： √ A 点状思维、线状思维、面状思维、形体思维 B 点状思维、线状思维、面状思维、系统思维 C 点状思维、线状思维、面状思维、逻辑思维 D 点状思维、线状思维、链状思维、系统思维 正确答案： D8. 企业处理并协调好企业与顾客、员工、政府、媒体、社区、商业伙伴、竞争对手之间的关系是营销的： √ A 核心 B 方法 C 模式 D 特色 正确答案： A9. 客户对你持续的关注和重复的购买，它经常购买你的产品，为你创造价值。就是因为你建立了企业最核心的要素： √ A 知名度 B 美誉度 C 特色度 D 融洽度 正确答案： D10. 明道的目是要： √ A 引起相关公众和消费群体的关注 B 把我们的相关公众和我们的顾客的心挖过来 C 引起关爱、引起持续的购买 D 注重顾客的品牌形象 正确答案： B11. 跟外部环境之间通过良性互动获得了最佳的生存状态，获得自己的能量的过程就是： √ A 争理 B 争势 C 取势 D 学习 正确答案： C12. 典型的非强制认证是： √ A 国家必须认证 B 工商部门认证 C CIS系统认证 D ISO9000质量体系认证 正确答案： D13. 中国联通2005年9月到10月独家耗资两千多万赞助中国科学院可可西里的40天科考，但是几乎所有人都不知道这个事情。这是因为： √ A 没有找势 B 没有借势 C 没有扬势 D 没有造势 正确答案： D14. 企业明道的关键是： √ A 客道 B 交道 C 明道 D 暗道 正确答案： A15. 企业优术的核心是： √ A 话术 B 学术 C 心术 D 技术 正确答案： Clisting serial number program name 1 training program 2 file program 3 records program 4 communication and consultations program 5 engineering bid management program 6 tender file contract review program 7 construction organization design management progralisting serial number program name 1 training program 2 file program 3 records program 4 communication and consultations program 5 engineering bid management program 6 tender file contract review program 7 construction organization design management progralisting serial number program name 1 training program 2 file program 3 records program 4 communication and consultations program 5 engineering bid management program 6 tender file contract review program 7 construction organization design management progra