管理创新-2【参考】.docxVIP

一、单选题1、下列关于“深度汇谈”的说法哪一项是错误的A.深度汇谈是团队学习的关键B.自由和有创造性地探究复杂而重要的议题C.超出任何个人见解而非赢得对话D.提出不同的看法并加以辩护2、联盟管理的一个主要特征是联盟企业建立和保持了哪一种新型关系A.合作B.竞争C.一体化D.合作竞争3、麦肯锡的公司愿景是“帮助我们的客户成为最杰出的公司”，共同愿景的构成要素是A.敬业精神B.共同目标和价值观C.协作意愿D.沟通机制4、改善心智模式的有效措施是A.行动中反思B.反对顺从C.杜绝官方说法D.放弃单一问题的解答5、由于企业外部市场环境的快速变化以及信息技术的发展，现代企业超越了传统企业组织的边界，这就要求企业不仅要对内部业务流程进行再造，也要A.以企业经营战略指导业务流程再造B.再造员工的思想和工作方式C.对外部业务网络进行持续的再造D.对企业的各种能力进行再造6、20世纪60年代，日本经济开始起飞，80年代成为经济大国。日本经济的崛起，是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用，这就是A.企业财力和物力B.企业文化C.战略规划D.组织结构7、供应链管理形成的动因是A.追求集成带来的实际效果，即集成效应B.规摸经济C.距离经济D.规模不经济8、自我超越是组织学习的基础，以下关于自我超越说法错误的是A.自我超越需要建立个人愿景B.自我超越是组织学习的基础C.要把“创造性”的工作观转变为“工具性”的工作观D.要把“工具性”的工作观转变为的“创造性”工作观9、企业再造理论是由（?）最先提出的A.弗伦奇和雷文B.哈克曼和奥德姆C.康格和卡伦果D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮10、麦当劳餐厅的雇员从员工升到管理层需要迈上好几个台阶，新雇员一般要从炸薯条到制作汉堡，到柜台人员，到组长，最后才能到助理经理。由此可见麦当劳的企业文化类型是A.宗族型文化B.活力型文化C.层级型文化D.竞争型文化11、联盟得以成功的前提条件是A.发展多边联盟B.建立联盟治理结构C.建立信任机制D.保护各方的技术资产12、(??????)是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。A.全球标杆管理B.最佳企业管理实践C.战略性标杆管理D.工艺流程标杆管理13、IBM公司根据计算机行业售后服务特别重要的特点，强调以“IBM意味着服务”来指导企业的工作。这属于企业文化建设的哪一方面举措A.领导者垂范B.确立价值观念C.塑造企业的良好形象D.优化企业的外部环境14、如果把一个企业比做一棵大树，学习力就是大树的A.树干B.树叶C.树根D.树枝15、下列选项不属于微软公司“学习三理念”的是A.通过自我批评学习B.通过信息反馈学习C.通过交流共享学习D.通过社交网络学习二、多选题1、在项目决策和实施过程中，要结合项目的具体情况，因地制宜地处理和解决项目的实际问题。这些问题集中表现在A.理顺组织管理体制B.建立高效的项目团队C.解决跨部门合作D.明确项目经理的角色和权限E.企业业务流程的重组2、组织学习使组织具有了应变的竞争优势，也产生了一种新的组织形态——学习型组织。它具有以下结构特点A.基本结构是扁平式的B.企业组织的目标不再以战略规划为指导C.企业组织目标由共同愿景驱动D.企业组织的决策权不再集中在最高层E.企业组织与个人之间通过“盟约”来联结3、下列属于标杆管理的是?A.空调业内两大巨头公司合力投资、联合研发新一代生态环保空调B.某保险公司将本公司与业内最优公司的年终业绩差距与员工年终奖金挂钩C.某公司将同行公司“生产产品之前先造就人才”的先进经营理念引入本公司D.某公司研究对手公司的优势和弱势，改进自身生产流程，增强了产品的市场竞争力E.标致雪铁龙与菲亚特共同打造商务货车4、1996年，世界经合组织发表了题为《以知识为基础的经济》的报告，这份报告中援用了在西方自20世纪60年代以来关于求知的“4W概念”，将知识分为哪些类型A.“知道是什么”的事实知识（know-what）B.“知道是何时”的时间知识（know-when）C.“知道为什么”的原理知识（know-why）D.“知道怎样做”的技能知识（know-how）E.“知道是谁”的人际知识（know-who）5、有效顾客响应（ECR）可以采取的策略的包括A.有效的促销B.联合产品开发C.有效的新产品投入D.有效的店铺空间安排E.有效的连续补货6、供应链管理涉及的主要领域是A.供应领域B.生产计划领域C.物流领域D.需求领域E.营业推广领域7、精神文化是指企业在生产经营中形成的独具本企业特征的意识形态和文化观念，企业的精神文化包括A.企业精神B.企业道德C.企业价值观D.企业经营理念E.企业作风8、企业价值观在企业的经营活动过程中的作用主要体现在A.导向和规范作