國内酒店的网络营销探究.docVIP

国内酒店的网络营销探究 摘 要：新时期的酒店营销越来越多地借助网络的信息化平台来开展，并逐渐成为主要手段。本文介绍了网络营销的基本知识，阐述了酒店开展网络营销的必要性、分析了酒店开展网络营销所面临的情势、同时对国内酒店如何开展网络营销提出一些建议、最后是对酒店网络营销的趋势展望。 关键词：国内酒店；网络营销；SWOT分析法；营销策略 Domestic hotel network marketing inquisition Abstract: The new times hotel marketing more and more develops with the aid of the network informationization platform, and becomes the principal means gradually. This article introduced the network marketings elementary knowledge, elaborated the hotel development network marketings necessity, did analyze the circumstance which the hotel development network marketing faced, how at the same time to develop the network marketing to the domestic hotel to propose some suggestions, were to finally the hotel network marketing tendency forecast. Key words: Domestic hotel; Network marketing; SWOT analytic method; Marketing strategy 前言 人类已进入网络时代，网络营销作为新时期酒店营销的主要手段，以种种优势发挥着越来越重要的作用，因此也越来越受到酒店管理者的重视。鉴于网络营销的广阔前景，笔者认为选择其作为研究对象有着重要的意义。 故此笔者在参考前人研究的基础上，吸收了他们的优秀研究成果，运用SWOT分析法对国内酒店的网络营销状况进行了综合分析。研究的主要目的是想通过这些分析，希望可以找出国内酒店网络营销中的优势和机遇以及问题和不足，同时为酒店正确开展网络营销提供一些可行性的建议。 一、网络营销概述 （一）网络营销概念 网络营销的全称是网络直复营销，属于直复营销的一种方式，是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种o-hotel为代表） 三、酒店开展网络营销的必要性 酒店开展网络营销，是酒店进行市场竞争、实现酒店可持续发展和建立酒店品牌意识的需要。可以让酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台、扩大知名度、开辟新的市场、促进营销。 具体来说，酒店开展网络营销的必要性[4]主要表现在以下几个方面： （一）旅游业网络营销的大环境的造就 1、改革开放以来，我国旅游业发展十分迅速。快速的发展使旅游业这个综合性的服务行业离不开高科技的信息资源和信息手段，科学技术为旅游业提供了前所未有的资讯和交易手段。 2、作为旅游业的先锋行业，酒店业便首当其冲地经受网络的洗礼，网络营销也将成为酒店发展的必然趋势。 （二）适应消费者心理特点的需要 1、抓住消费者的消费心理，才能采取相应的营销策略，开创新的局面。由于酒店产品自身的特殊性，使之非常适合在网上营销。酒店网络营销作为一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式，其最大的特点就在于以消费者为先导，消费者有更大的选择自由，顾客完全可以根据自己的需求和兴趣来选择适合自己需要的信息和内容。 2、在顾客与酒店的交互中，两者还可以形成牢不可破的紧密关系，有利于酒点开展“点对点”营销。为了适应这一趋势，酒店非常有必要进行网络营销。 （三）参与国际酒店竞争的需要 1、随着改革开放力度的加大，市场机制的日渐成熟，我们酒店也越来越多地受到国际方面的压力和竞争。在尚无足够的实力走出国门参与国际竞争的同时，国际上一些大的酒店管理集团却已进入国内市场来进行竞争。鉴于形势的严峻，国内酒店业唯一的出路就是自我提升、和国际接轨、赶超世界潮流，已经成为摆在我们面前的主要课题。目前，国内的酒店业在网络营销应用方面还只是处于初步发展阶段，有许多的酒店在信息传输、企业管理等方面还一直保持着传统的经营方式。 2、因此我们不能忽视利用电脑网络促进发展的作用，否则我们将痛失发展的良机，导致“一步赶不上，步步赶不上”的局面。 （四）适应国家经