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World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月 Improved performance begins with knowledgeable people... World Class Quality Pty Ltd 课程目标 到课程结束时，学员应能确定： 1. 计 量型 SPC数 据控制图 2. 计 数 型 SPC数 据控制图 3. 何时使用这些图最合适 4. Ppk 和 Cpk之间的差别以及了解如何计算 这些指数 5. 6?的基本原理。 统计过程控制 QS 9000 质理管理体系的立足点是 预防 而非 检测。 那么 SPC 是什么? 一种用于检测变差的工具 它能识别问题，但不能解决问题。 统计过程控制 SPC 是一种前摄性手段，用于协助进行以下工作： 减少浪费 减少变差 获得高质量的产品 变差的种类 普通原因 由于正常的磨耗和磨损，如工具磨损。 正态分布 标准差 正态分布是一组具有大体同样形状的分布。正态分布具有对称性，测 量 数 据主要集中在中间部位而非两端。正态分布有时被称为钟形分布。以下是正态分布的示例。 统计过程控制 有两种类型的 SPC 图： 计量型 为了得到计量型SPC图，我们需要可计算“数量”的数据，如： 孔的尺寸 (32.45 毫米)，厚度