计算机应用绪论.docVIP

计算机应用 简答 1.1．简述信息时代的特点。 答：信息时代是一个知识成为生产力的时代，信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素，信息产业成为促进经济发展的主要动力。 1.3．简述信息技术与企业生存紧密相关的表现。 即COBIT的含义 答：(1)企业对信息和信息传递系统的依赖越来越强。 (2)信息系统的脆弱性和风险威胁越来越广泛。 (3)信息和信息系统投资成本问题越来越突出。 (4)技术引发的组织变革和商业模式变革越来越剧烈。 (5)技术创建就业机会和降低成本的潜力越来越明显。 1.4．简述按决策层次分类企业中的信息类型。 答：按管理决策层次分类。企业中的信息可分为战略信息、战术信息和业务信息。 1.6．简述管理信息的特点。 答：(1)数据来源的广泛性。(2)信息资源的共享性。(3)信息形式的多样性。(4)信息发生、处理、使用在时空上的不一致性。(5)信息价值的不确定性。(6)信息生命周期的主观性。 1.7．简述基于计算机的信息系统(CBIS)的优越性的主要表现。 答：(1)支持数据的自动化采集。 (2)高速度、高质量地完成海量数据的存储、查询和运算，并迅速输出结果。 (3)使半自动化的业务流程和手工处理的任务自动化。 (4)借助通信技术的支持，以较低的成本实现海量数据安全、快速传递．不受时间和空间的限制。 (5)以多种方式和途径生动表现信息内容，并超过人们的想象力。 1.8．简述管理信息。可用性至少包含的内容。 答：(1)及时性。(2)准确性。(3)适用性。(4)经济性。 1.9．简述用户安全使用信息系统的必要性。 答：(1)无所不在的信息系统提高了工作与生活的便利性，同时工作和生活的质量也与信息系统的质量连在了一起。信息系统一旦发生故障，企业的业务就会停顿，就会给用户带来损失。(2)信息系统是“人机”系统，“机”的智能化程度再高，“人”的作用也不可替代。使用者的操作能力和应用水平始终是系统功能正常发挥的基础。(3)随着信息系统公用化程度的提升。系统用户的类型越发多样化和大众化．系统安全使用的要求更应该受到重视。 1.10．简述用户在信息系统改善中的作用。 答：(1)信息系统要融入到企业运营管理之中需要经历一定的过程，这是一个与用户需求逐步贴合、逐步改进的过程。(2)信息系统的建设不是单纯的技术开发项目，用户支持和参与是项目成功的基础，有些项目甚至是由用户主导或发起的。(3)系统开发中的人机交互设计、运营流程改善、资源服务、信息提供方式等，都需要在用户参与下完成。(4)高质量的信息系统都是信息技术专家和用户相互学习、沟通和配合的成果。 2.1．简述系统具有的特征。 答：答：系统具有整体性、相关性、目的性、环境适应性等特征。(1)系统的整体性。系统是多元的，每个系统至少由两个以上的元素组成。(2)系统的相关性。组成系统的各个元素不是简单加和的，而是稳定及有序的。(3)系统的目的性。系统的存在是有理由的，它表现为系统在与外部环境的联系中具有独特的性质和功能。(4)系统的环境适应性。系统是有边界的，存续运行于环境之中。 2.2．简述信息系统的目标及其具有的功能。 答：信息系统以支持或反映管理活动的内容为目标，完成特定信息的收集、处理、存储、分析和传递活动，具有将输入信息(数据、指令、文字等)转变成输出信息(报告、计算结果、消息等)的功能。 2.3．简述操作层系统、管理层系统及战略层系统的功能。 答：操作层系统主要负责基层数据采集、日常业务处理和管理监测等，支持个人或团体用户的常规业务操作。管理层系统负责支持企业中层岗位的管理人员，帮助他们完成日常的计划、管理监控等活动。战略层系统主要供企业的高层管理者使用。用来处理综合性的、比较复杂的决策问题。 2.4．简述业务处理系统的作用。 答：TPS的主要功能是支持组织基层，或前端业务机构的具体管理事务。TPS的主要作用如下：(1)可根据所处理事务的要求和特点，提供高度自动化的处理流程。(2)高效率地完成结构化数据的捕获、生成、存储和传递过程。(3)有效的数据编辑能力，可保证业务数据的正确性、完整性和时效性。(4)可迅速有效地处理大量业务数据的输入输出，支持大量用户同时操作和查询。(5)具备系统可靠性和安全防护能力，保证业务处理流程和相关数据的安全性。 2.5．简述联机事务处理系统具有的特点。 答：(1)OLTP是实时性系统。(2)大量客户可远程接入系统，提交服务申请(事务)，系统能够正确处理多客户申请的并发操作。(3)系统会快速捕获数据并立即做出响应。完成该项事务的处理。(4)系统及时保存和更新数据库文件后，立即向客户返回信息。(5)OLTP能够保证系统业务处理和响应的时间符合用户需要，并保证操作流程的顺畅。