2015优质护理服务专项补贴考核分配方案.docVIP

重庆市XXX人民医院 优质护理服务专项补贴考核分配方案 为了进一步加强优质护理内涵建设，提高优质护理服务水平，调动一线护士工作热情与积极性，发挥有限护理人力资源的潜力，结合我院实际，特制订本方案。 一、基金标准 全院开展优质护理服务科室的护理人员人均300元作为优质护理服务专项补贴。 二、组织机构 成立优质护理服务专项补贴领导小组 组 长： 李剑平 副组长：刘海燕 成 员：龚灵敏 戴明亮 刘利平 夏 琴 杨华碧 李聘兰 陈 凤 邬开会 下设办公室在护理部，由刘利平同志负责处理日常事务。 三、分配标准 （一）基本条件 1.科室开展优质护理服务； 2.科室护理人员服务热情、主动，着装整洁、仪表端庄，语言文明，团结协作好； 3.严格执行各项护理规章制度、操作规程及行为规范，社会声誉好，病人满意度高； 4.当月无重大护理安全事件（由护理质量管理委员会讨论并定性）发生。 以上第1、4项为单项否决条件。 （二）、分配方法 领导小组根据《南川区人民医院优质护理服务专项补贴考核分配方案》进行考核，每月定期深入各优质护理服务科室进行督导检查，再结合科室护理岗位风险、技术难度、工作量、工作质量、满意度、护理人员数量等综合评定各病区当月系数，报分管领导审批后，由财务科发放到各科室。各科室根据科室分配方案进行二次分配。 四、其他要求 领导小组应遵循公平、公正、公开的原则，确保分配方案向风险大、技术难度高、工作量大的科室和个人倾斜，以体现多劳多得、优劳优酬。每月考核后，各科室护士长进行总结，归纳该月优质护理服务中的不足，提出整改措施，有效推进科室优质护理服务的开展。 附件：南川区人民医院优质护理服务专项补贴考核分配方案 一、根据全院各科室每月综合考核情况，将其分为A、B、C三类， 其综合系数分别为1.2、1.0、0.8。特殊护理单元（7个）包括重症医学科、新生儿科、手术麻醉科、门诊部（包括介入室、口腔科）、 急诊科、院前急救科、消毒供应室；其他为临床护理单元。 A类科室（7个）：以每月病区考核综合得分取前7名。临床护理单元5个、特殊护理单元2个； C类科室（6个）：以每月病区考核综合得分取后6名，包括临床护理单元3个、特殊护理单元3个； 其他护理单元及护理管理岗位护理人员为B类科室。 二、具体考核细则（附表） 项目 权重 评分标准 岗位风险与技术难度 20% 5% 1.危重病人抢救率比=科室危重病人抢救率/全院危重病人抢救率 15% 2.特、一级护理率比=科室特、一级护理率/全院特、一级护理率 工作量 25% 非手术科室 10% 1.月人均护理病人数比=（期初人数+入院人数+转入人数）*全院临床护士总数 / 科室护理人员数量 * 全院病人总数 5% 2.床位使用率比=科室床位使用率/全院床位使用率 10% 3.病床周转次数比=科室床位周转次数/全院床位周转次数 手术科室 8% 1.月人均护理病人数比=（期初人数+入院人数+转入人数）*全院临床护士总数 / 科室护理人员数量 * 全院病人总数 5% 2.床位使用率比=科室床位使用率/全院床位使用率 7% 3.病床周转次数比=科室床位周转次数/全院床位周转次数 5% 4.手术台次比=科室当月手术台次/2012年科室月均手术台次 手术麻醉科 手术台次比=当月手术台次/2012年月均手术台次 工作质量 30% 1.按我院护理质量考核标准进行考核 2.单项不达标每项扣5% 3.病区实际开放床护比≥1:0.4；每名责任护士护理患者数不超过8个；护理人员弹性排班、调配。单项不合格扣1% 满意度 15% 10% 1.质管办护理满意度≥95% ，低于95%，此项不得分 5% 2.护理部医护人员满意度 护理安全 10% 发生护理有效投诉，此项不得分。科室发生不良事件，在发生24小时内并在病人或家属投诉前上报的按不良事件处理。 备注：特殊护理单元根据每月护理部质量考核、优质护理服务考核、满意度、工作量、工作质量等进行综合考核，根据考核结果，取前2名为A类科室，后3名为C类科室，其他为B科室。具体计算方法：重症医学科、新生儿科参照临床护理单元计算；手术麻醉科为工作量25%、工作质量35%，护理部满意度调查20%，护理安全20%；院前急救科为工作质量50%，护理部满意度调查30%，护理安全20%；门诊部、急诊科、消毒供应室为工作质量50%，质管办满意度调查20%，护理部满意度调查10%，护理安全20%。