2015小组调查报告.docVIP

2014年大学生化妆品/护肤品消费行为调查报告 组长：雷XX（201110901172） 组员：莫XX（201110901174） 韦XX（201110901173） 苏XX（201110901175） 何XX（201110901170） 陈XX（201110901169） 指导老师：李XX教授 2014年4月 一、调查目的了解化妆品消费情况分析购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。 2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题） A、保湿 B、美白 C、祛斑 D、祛痘 E、遮瑕 F、其他：收缩毛孔（请注明） 3、您对当前化妆品使用效果的评价 A、很满意 B、一般 C、不满意 4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题） A、洗面奶 B、基础护理 C、隔离霜/BB霜/粉底（液） D、防晒霜 E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红 F、卸妆油/蜜 G、（睡眠）面膜 5、请问您能接受的化妆品价位大致是：、0元以内? 、0—100元? 、0—200元? 、元以上 —200元 C、200—300元 D、300元以上 7、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是(可多选） A、专柜 B、超市 C、化妆品店或美容院 D、网购 E、专卖店或专卖点 F、上门直销 G、其他 8、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是 A、中国大陆 B、港台 C、欧美 D、日韩 E、其他 9、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯 A、只认定自己常用的品牌 B、只使用知名度较高的品牌 C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试 D、其他 10、在化妆品促销中您最喜欢的方式是：（多选题） A、现场打折? B、送实物礼品? C、现金返还贵宾卡(可长期打折)? D、抽奖? E、抵价券 F、美容券/美容顾问的建议? G、其他 11、您去购买化妆品时主要考虑的因素有（以下可多选）： A、功效? B、价格? C、质量? D、时尚? E、品牌? F、其他 ? ?? ? ? 12、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题） A、试用效果好 B、品牌可信度高 C、口碑好或知名度高 D、产品的价格或优惠活动 E、导购员够专业 F、其他 13、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题 A、用后皮肤过敏 B、护肤效果与广告宣传相差太远 C、各方面均低于期望值 D、价格较贵，功效一般 E、没有遇到问题 14、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题） A、不存在这方面问题 B、费时太长 C、使用化妆品对皮肤造成伤害 D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 E、化妆经验不足，觉得化妆复杂 F、其他 作为一名大学生，您对使用护肤品或化妆品的看法或建议：____________________________________________________________________________________________________________________________ 谢谢您的配合！ 2）问卷结果分析 根据所调查的120名学生所填问卷结果的统计分析： 在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占28%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。 大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了37%，美白功效为22%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例