基于企業社会责任视角的零售公司品牌权益驱动模型研究.docVIP

基于企业社会责任视角的零售公司品牌权益驱动模型研究 沈鹏熠 （华东交通大学 经济管理学院，江西 南昌 330013） 摘 要：文章从企业社会责任视角构建了零售公司品牌权益驱动模型，并以消费者为调查样本，采用结构方法模型法进行实证分析。研究表明，零售公司品牌权益由零售公司品牌质量、品牌信任、品牌认知、品牌关系和品牌忠诚构成，它们之间呈现出有次序的因果联系。零售企业社会责任行为对零售公司品牌权益产生了重要的前置驱动作用，其中，经济责任、环境责任、消费者责任、员工责任、法律责任和慈善责任分别通过零售公司品牌质量或品牌信任对零售公司品牌认知、品牌关系和品牌忠诚产生积极影响。 关键词：企业社会责任；零售公司品牌权益；驱动模型 Research on the Driving Model of Retail Company Brand Equity Based on the Perspective of Corporate Social Responsibility SHEN Peng-yi (College of Economics and Management,East China Jiaotong University,Nanchang 330013,China) Abstract:This paper builds a driving model of retail company