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基于信息系统的沃尔玛供应链 中文摘要：随着信息技术的飞速发展，先进的信息系统的应用在企业管理中发挥着越来越重要的作用。物流配送是零售企业实行连锁的重要组成部分，没有一个优秀的物流配送体系就不可能实现优秀的连锁经营。本案例主要针对沃尔玛在企业管理中实现的与高科技相结合（信息化）的物流供应链管理进行阐述，并分析了信息化如何帮助沃尔玛迅速地做大做强。 关键字：沃尔玛；供应链；物流；信息化； 0引言 当沃尔玛在财富杂志的500强企业排名中连续三年独占了鳌头的时候，还有很多美国人不知道这个以销售中低价位日用品为主的超市的名字。此时沃尔玛家族的成员更是囊括了财富个人排行榜上从第六名到第十名的所有名额，他们的财产总额是比尔·盖茨的2倍。人们在惊奇的同时，也不禁要问到底一个这样的企业是如何做到的呢？究其原因，沃尔玛的业务能够迅速增长，并且多次成为500强之首，是沃尔玛在物流配送系统与供应链管理方面取得的巨大成就，而沃尔玛供应链的成功又是依托于其强大的信息系统。 1完备的信息系统――沃尔玛供应链的强大后盾 沃尔玛领先于竞争对手的最大优势正是其对零售信息系统的投资，如图1所示。 图1 沃尔玛信息系统发展进程[1] 在如此强大的信息技术的支持下，沃尔玛实现了以最低的成本、最优的服务、最快的管理反应成功拓展全球连锁业务。 进入20世纪90年代，随着业务量的增加，沃尔玛提出了新的零售业配送理论：集中管理的