2015实木门厂管理岗位工作分析表.docVIP

业务管理部主管工作分析表 表一： 从事岗位名字 业务管理部主管 有无兼职 无 我的上级岗位名字 厂长 我的部门名字 业务管理部 下级的岗位 客服员 制单员 制图员 售后专员 统计员 岗位任职资格要求 年龄：25-45岁 性别：不限 学历：大专以上 经验要求：5年以上的木门行业工作经验，其中3年以上同岗位的管理工作经验； 知识要求：精通木门的生产工艺流程，工艺技术；精通CAD等设计软件的操作； 能力要求：较强的判断能力；决策能力； 其它要求：沟通协调能力较强；工作严谨；责任心强。 表二： 重要性 具体工作 权重占比 订单管理/帐款管理 客户应收账款的管理，不超出规定呆账率；（每月回款额750万以上，呆帐率低于1%） 10% 接单、制图/制单、审核、订单更改、技术问题协调等工作（客户订单传至客服部24小时完成制单并回传/审单；制单准确率100%）； 10% 对改款或客户个性化需求的产品报价负责；（确保毛利率30%以上） 10% 负责新加盟代理商专卖店样品门选样，订单制作、下单、发货； 5% 负责对各类促销品的申购、发放进行管理；（保证不断货，库存金额在 以内） 5% 负责业务跟单安排工作，及时把握订单生产状态信息，答复客户正确交货期；对加急客户订单进行审批控制/跟踪；（客户0投诉，加急比例1%以内；准时发货率99%） 10% 统计每日来单量及销售额，对客户订单整理、归档、统计、分析，以周报及月报的形式及时向销售总监提交销售报表；每月打折订单及让利订单的统计；（及时率100%，准确率100%） 5% 客户管理 客户1---审计/财务部/营销中心：提供及时、准确的、标准的、统一格式的报表，以满足它们及时掌握经销商客户帐/款状况；部分销售/生产指标运营状态；以及营销中心内部的业绩状况；（日报/周报/月报，及时/准确率100%） 10% 客户2---经销商：进行客户信息整理归档，并及时更新客户通讯录，对客户信息、价格信息等进行保密；对新加盟客户按既定的标准流程进行服务；（100%保密） 10% 客户3---生管部：及时下达准确的生产指令；控制经销商客户的订单变更费用；（订单处理周期3天以内） 10% 人员培训 对客服人员的客户服务理念，工作职责，制定标准化操作手册并进行培训、实施，同时加强产品知识、工艺知识等培训（每月不小于4小时），并对培训效果进行考试测评；（1年1考，合格上岗；不合格淘汰；月度流失率5%以内） 5% 对制单人员进行生产工艺技术、现场安装问题的解决方法进行培训；（1年1考，合格上岗；不合格淘汰；月度流失率5%以内） 5% 执行力 完成上级交办的其它工作事项，每周工作计划及每月工作总结及时上报； 5% 任职人签字: 负责人签字: 生管部主管工作分析表 表一： 从事岗位名字 生管部经理 有无兼职 无 我的上级岗位名字 厂长 我的部门名字 生管部 下级的岗位 订单处理组、计划跟单组、工资核算组、物控组 岗位任职资格要求 年龄：25-35岁 性别：男性 学历：大专以上，企业管理或理工类相关专业团队合作精神； 具体工作 权重占比 1 做好生产产能负荷分析（每月）/ 制定（每周）生产计划 / 跟单落实，及时给生产经理反馈生产异常信息（在线量、脱期量、加急任务等/每月5日、每周一）；通报生产运营结果（产值、产量、延单、合格率、售后责任、人均产量）；（产量提成，订单准时交货率达96%以上 ,延期累计-扣除产量提成单价的30%） 20% 2 根据订单及生产计划，结合库存物料状况，分析材料的需求，并做出物料需求计划，进行申购并负责跟催管理，同时对采购部的来料准时性、合格率进行考核（订单缺料，延期1天扣除提成单价的2倍金额） 15% 3 组织相关部门、部位人员，协调解决生产过程的异常问题（订单、人员、设备、物料、工艺、质量）；并组织每日的生产例会（产品合格率100%）； 15% 4 协助技术部门完善用料标准，对车间生产订单的物料耗用控制管理；订单用料统计、差异分析、处理；不可用余料处理稽查；物料使用过程稽查；呆滞原料及呆滞成品的利用（物料成本控制在48.5 %以下）； 20% 5 推动生产/物料系统数据的建立及管理；审核仓库的收、发行为，监督仓库物料的现场管理，严格执行先进先出的原则；（库存金额控制在500万以内） 15% 6 制定月度材料费用/办公用品的费用预算；按期提报（生产运营结果）月总结/（订单生产）月计划；（每月25日/次月5日提交） 5% 7 完善、推动《订单生产管理控制程序》、《物料管理控制程序》的执行；审核各部位的产量/计件工资；平衡产品在各个工序的工价，提出合理化建议； 5%