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职场说话谋略 才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素…… 卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。 职场说话谋略潜规则 第一，主动开口说话让别人了解自己是避免成为“职场隐形人”的关键。 第二，弄清楚自己的定 位和 职责，什么要自己干，什么要向上级汇报，什么需要上级的支持和他人的协作，什么要自己独立决定，一定要有这样的判断力。 第三，当你 需要 他人配合或者需要他人支持的时候，面对强硬的同事，与其一味地避让妥协，还不如有力地表达自己的立场，让别人了解你的工作，学会使用并扩大自己的资源，达 到自己的目标，也是提高工作能力的关键 职场说话谋略十大句型 以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况 你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句 型，千万别慌慌张张，也 别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非 无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 　 职场说话谋略十大句型 2 上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理 冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度 只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢! 职场说话谋略十大句型 3 表现出团队精神句型：安琪的主意真不错 安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说 出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 职场说话谋略十大句型 4 说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦 有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔 职场说话谋略十大句型 5 巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗　 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间 竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。 职场说话谋略十大句型 6 智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔 职场说话谋略十大句型 7 不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序 首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重， 若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人 职场说话谋略十大句型 8 恰如其分的讨好句型：我很想知道您对某件案子的看法 　许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢? 此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一 个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。 职场说话谋略十大句型 9 承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好 犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无 能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。 职场说话谋略十大句型 10 面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议 自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的 信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。 其他技巧 不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 等待转机 不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”；“或者”；“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。 不要让别人等你 不要认为细节不重要 站在别人立场考量事情 职场说话谋略 踏实的工作态度固然重 要，但除了做好本分工作，也要学会