第八章：保险索赔与理赔.pptVIP

第八章：保险索赔与理赔 一、保险索赔 二、保险理赔 一、保险索赔 （一）保险索赔的定义 （二）索赔时效 （三）保险索赔的前提条件 （四）保险索赔的一般程序 （一）保险索赔的定义 保险索赔，是指当参加保险的被保险人（或受益人）在发生保险责任范围的灾害事故时，按保险单有关条款的规定，向保险人提出要求赔付的过程。 （二）索赔时效 根据保险合同或保险法的规定，被保险人在保险事故发生后，要求保险人给予经济赔付的有效期间。 （二）保险索赔的前提条件 （1）其损失必须是投保风险意外发生造成的； （2）必须尽快将损失通知保险人； （3）必须向保险人提供保险承保的证据，并说明损失的详细情况； （4）索赔必须符合法律规定、保险基本原则和保险类型； （5）索赔金额必须恰如其分。 （三）保险索赔一般程序 1、出险通知 2、采取合理的施救、保护措施 3、接受检验 4、提供索赔单证 5、领取保险金 6、开具权益转让书 下一张 1、出险通知 （1）当保险标的发生保险责任范围内的灾害事故时，应立即向保险公司报案。 Ａ、报案的时间；B、报案的形式；C、报案的内容 （2）索赔是有时效规定的。 返回 2、采取合理的施救、保护措施 当保险事故发生后，被保险人（投保人）要采取严格的措施保护事故现场，以利保险公司派员进行事故现场的查勘，以利于维护保险双方的合法权益，使保险公司能正确、合理、迅