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社区信息化服务平台构建策略研究 　　摘 要：社区建设作为和谐社会建设的一个重要子模块，在进入新世纪以来得到了国家的大力关注和支持。信息化时代给传统的社区建设带来了极大冲击，同时也提供了前所未有的发展机遇。从政策文件的角度对社区信息化建设的内涵、研究意义作了分析界定，并对社区服务的本质特征予以了梳理。在实际调研“芜湖96365生活服务平台”的基础上，对其成功的平台优势、特色进行了归纳总结，并推而广之，将其中的一般性策略用理论方法提炼出来，以期为社区信息化服务平台的构建提供策略参考。 　　关键词关键词：社区信息化；社区服务；构建策略 　　中图分类号：TP301 文献标识码：A 文章编号文章编号2013）008001403 　　1 社区信息化概念界定及研究意义 　　1.1 社区信息化内涵 　　社区一词最早来源于社会学，德国社会学家滕尼斯在其1887年出版的《共同体与社会》一书中，最早提出了“Gemeinschaft”即社区的概念。其后在世界范围内得到传播，并由于地理位置、学术背景、个人差异等因素，其概念也进一步泛化，其中最有代表性的观点有美国学者普遍支持的：社区是一个群体，它由彼此联系、具有共同利益或纽带、具有共同地域的一群人组成；还有日本学者认为：社区具有一定的空间地区，它是一种综合性的生活共同体。 　　基于国情和政策的需要，中国民政部在《关于在全国推进