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全国外经贸从业人员认证考试 国际商务秘书实务考试试卷 2009年5月 题目序号 一 二 三 四 五 总分 核分人 应得分数 30 10 10 15 35 100 实际得分 得分 评卷人 复核人 单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题1分，共30分） 1．国际商务秘书工作的辅助性特征可以从（ ）去认识。 A．服务性 B．中介性 C．综合性 D．机要性 2．（ ）属于国际商务秘书知识结构中基础知识。 A．心理学 B．历史 C． 社会学 D．速记 3．一字步的步长标准：每一步为自己的（ ）个脚长。 A．4 B．3 C．2 D．1 4．以下关于目光的描述错误的是（ ）。 A．关注所有人 B．社交场合注视的位置以两眼为上限 C．与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50% D．不要回避对方的目光 5．（ ）致意适用于长辈、领导或会议等人较多的场合。 A．欠身 B．点头 C．举手 D．微笑 6．关于办公管理程序的特征描述正确的是（ ）。 A．办公管理程序一成不变 B．办公管理程序由实施该程序的部门秘书或人员来制定 C．办公管理程序是强制性的 D．给办公管理程序运用者裁量权不利于工作开展 7．（ ）是第一代时间管理理论的特征。 A．强调规划和准备 B．强调规划、制定优先顺序 C．罗盘理论 D．备忘录 8．电话沟通基本礼仪错误的是（ ）。 A．铃声响过两声后接听电话 B．确定来电身份姓氏 C．大声回答问题 D．注意表情 9．值班内容不包括（ ）。 A．做好值班电话记录 　 B．处理突发事件 C．记录好值班日志 　 D．做好接待记录 10．（ ）不属于商务文书工作的特征。 A．严肃性 B． 时限性 C． 机要性 D． 规范性 11．关于备忘录的描述正确的是（ ）。 A．备忘录的写法有固定格式 B． 备忘录一般不需要签名 C．备忘录要详细 D．备忘录应遵循“书面批评、当面表扬”的原则 12．收文办理的最后一个环节是（ ）。 A．拟办 B．批办 C．承办 D．注办 13．以下关于会议要素描述错误的是（ ）。 A．重要的会议要有会议名称 B．会议时间指的是会议何时召开 C．会议地点有两层含义D．会议人员包括会议的参加者、主持者和会议的辅助人员 14．严肃的工作会议可选择（ ）作为会场内的整体色彩基调。 A．米黄 B．红色 C．粉色 D． 橙色 15．会议简报的报头一般设在第一页的上方，约占全页（ ）的位置。 A．五分之一 B．四分之一 C．三分之一 D．二分之一 16．以下不属于会议总结工作逐条对照检查内容的是（ ）。 A．检查会议目标的实际情况 B． 核对会议费用各项目 C．明确会议工作的具体分工 D． 将员工自我总结和集体总结相结合 17．（ ）属于按年度分大类排架方法的优点。 A．不必预留空架 B． 充分反映企业档案分类体系 C．体现商务档案的整体性 D．方便按大类进行调阅利用 18．（ ）信息筛选方法比较可靠，但运用起来费时、费力、费钱。 A．调查法 B．专家评估法 C．老化规律法 D．查重法 19．信息的灵魂是（ ）。 A．主题 B．语言 C．结构 D．标题 20．德尔菲法中专家的人数一般不能超过（ ）人。 A．10 B．15 C．20 D．25 21．（ ）属于商务信息中的作业信息。 A．企业进行的公益活动