文华财经作说明.doc

目录 软件操作篇 2 一 看行情，选合约 2 二 切换分析图表以及分析周期 4 三 下单操作 5 常见问题百问百答 8 一 软件安装常见问题(18个) 8 二 行情和页面常见问题(14个) 11 三 技术分析常见问题(29个) 14 四 程序化交易常见问题(21个) 19 五 套利和资产组合常见问题(3个) 23 六 新闻查阅常见问题(3个) 24 七 一键通下单常见问题(12个) 24 热键列表 28 百问百答索引 31 软件操作篇 一 看行情，选合约 （一）进入系统 点击桌面上的图标进入系统登陆界面。 （二）切换交易所以及选取合约 （三）自选合约 二 切换分析图表以及分析周期 (一) 切换分析图表 (二) 切换分析周期 在分析图中利用热键进行分析周期的切换，详细热键列表如下： 敲键盘输入的数字 相对应的分析周期 0+Enter Tick 图 1+Enter 1分钟周期 2+Enter 3分钟周期 3+Enter 5分钟周期 4+Enter 10分钟周期 5+Enter 15分钟周期 6+Enter 30分钟周期 7+Enter 1小时周期 8+Enter 3小时周期 9+Enter 日周期 11+Enter 周周期 12+Enter 月周期 三 下单操作 (一) 进入交易系统 (二)下单操作 (三) 平仓和撤单的操作 注:如果需要详细的操作说明,请参考 /guide/guide.htm 常见问题百问百答 一 软件安装常见问题 1 文华的行情软件是否搭载了交易系统？ 文华财经Mytrader 2009自带一键通交易系统，可以同时看行情做交易. 2 如何获取行情账号？ 如果已经在期货公司开户，您可以向开户的期货公司申请账户; 如果尚未开户，请拨打电话联系文华的市场部(4008113366)。 3 为什么试用版本许多功能使用不了？ 文华的软件拥有许多专项功能，例如Level-2深度行情数据, 程序化交易功能等。因为文华转发深度行情以及研发新的交易系统都需要付出高昂的费用，所以您需要对此类专项功能支付费用。 4 软件反应慢怎么办？ 因为动态行情对您的计算机要求比较高（内存要求512Mb），所以请确保您的计算机的性能。如果系统提示您内存过低，请升级电脑。 5 文华软件占用的资源大吗？怎样减小软件占用的资源？ 文华软件占用的系统资源并不大。 因为我们已经通过修改储存机制等减小了系统资源的占用率。 同时我们也给您提供了个性化的设置，您可以将不用的功能去掉，比如画线工具条等，以减少对系统资源的占用。 6 为什么行情有慢、卡、断线现象？ 这样的问题一般由网络原因造成，期货公司一般会为用户准备网通和电信两个大网的线路，请在登录的时候根据自身的网络状况进行登录，如果您使用的是电信带宽，选择电信服务器登录，如果是网通带宽，选择网通服务器登录。 如果您使用这两种线路以外的其他线路，并且期货公司并没有在此线路上准备服务器，在出现上述问题的时候建议您在客户端上检查一下网络，选择“检测网络”检测当前的网络状况，选择状态最好的登录。如果此种方法仍然不能解决问题，建议您更换本地的线路。 7 客户端要求的计算机软件环境、硬件配置和网络有什么要求？ 软件环境 硬件配置 Mytrader2009 Win2000 ,WinXP ,WinVista P3CPU， 512M内存, 256K带宽 Myadvisor 赢智 Win2000, WinXP ,WinVista P3CPU， 1G内存, 256K带宽 8 可以使用无线网络吗？ GPRS由于带宽达不到文华软件要求、线路不稳定，使用文华的效果非常差，不建议用户使用。 3G网络比GPRS要稍好，基本流畅，但是仍然没有有线的ADSL稳定。 9 网速很好为什么经常提示网络状况不好？ 我们的网络状况是按照丢包率来计算的，显示网络状况不好说明您的丢包率较大，建议您更换其他合适的服务器。 10 程序化交易功能需要付费么？费用是多少？ 需要，详情请咨询文华财经的市场部，电话是4008113366。 11 如果安装时没有选择股民化风格，安装后可以改变吗？ 可以，您可以在“界面风格”下拉菜单中找到经典Windows和股民化风格的切换。 12 不登陆服务器能否看到以前的行情信息？ 不能，因为行情信息是存储在服务器上的，不登陆服务器便无法看到。 13 登录行情为什么会有提示用户名和密码错误的情况？ 在登录行情的时候请使用您开户的期货公司提供的行情帐号进行登录，并且下载的客户端是您所在期货公司定制的客户端。 如果仍然不能登陆，请及时联系您开户的期货公司。 14 提示帐号还有XX天过期