纳税评估的基本流程试卷.pptVIP

23 24 四、约谈技巧 （一） 纳税心理 ⑴正向心理，即守法经营、依法纳税的心理。占主导地位。⑵异向心里，偏离了积极正确的方向，心里发生了扭曲，拖延纳税甚至偷逃税款，乃至抗税。★异向纳税心理产生的原因：?认为纳税是“不得不为”的事，能拖则拖。?对现行税制乃至社会政治管理机制的不满。?法不责众的传统思想在作祟。?侥幸心理。 25  （二） 约谈技巧 充分准备，旁敲侧击 漫谈闲聊，捕捉有用信息 开门见山，直奔主题 利用囚徒困境理论，分别约谈，各个击破 宣传教育，政策引导 26  五、税务约谈中应当注意的问题 ⑴要提前做好约谈的预案，充分搜集相关信息，做到有备无患，做好多种应对策略。 ⑵切记不要先入为主、带着变色眼镜看人。 ⑶要认真对待纳税人的举证和解释，对于疑点问题要及时调查核实，做好税源的培植工作。 ⑷要充分体现对纳税人的尊重和平等。 ⑸要充分体现税务机关的服务理念，摒弃一些传统过时的模式，淡化约谈者和被约谈者之间的角色差异，平等待人，服务至上，热情亲切。 27  六、约谈结果处理 经约谈举证疑点问题是可以排除的，纳税人对评估发现的疑点问题未提出异议并自觉纠正的，或经约谈发现纳税人涉嫌重大偷、骗税、虚开专用发票等重大违规问题的，直接转入评定处