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2007年10月市场调查务串讲(北大版) 第一章 一、市场调查：是运用科学的方法有目的地、系统地收集、记录和整理市场信息，借以分析、了解市场变化的态势和过程，研究市场变化的特征和规律，为市场预测、经营决策提供依据的活动过程。 二、对市场调查概念的理解： 1．市场调查的对象是市场现象 2．市场调查是一种有目的的活动 3．市场调查必须利用科学的方式和方法 4．市场调查工作有严格的程序 三、市场调查要遵循的原则 1．客观性 主要做到以下几方面： １）市场调查人员要有良好的专业素质　　 ２）调查数据要有时效性及全面性 2．系统性 3．经济性 四、市场调查的基本方法 1．从调查范围分：普查和抽样调查 （1）普查的特点：普查适用于某些不能，或不必要用统计报表经常进行了的调查，而在相隔较长时间后，又必须全面掌握其数量状态的社会现象。 优点： １）普查是对全部调查对象逐个进行的调查。 2）和其调查方式相比,它所搜集的资料无疑是最全面的 3）调查结果也是比较可靠的 缺点： １）普查工作往往牵涉面广，调查工作量大，时间性要求也比较强。 2）调查内容项目有限。 3）普查只能调查一些最基本、最一般的社会现象，很难对社会问题进行深入细致的研究。所以普查的应用范围比较狭窄，适应性较小。 (2)抽样调查的优缺点:不太重要(看书吧P8) 2．从市场调查的内容分：描述性调查、预测性