质量管理--一 6Sigma项目案例.docVIP

6Sigma项目案例 一个PCBA工厂波峰焊工序的6S 6月10日，MBB胡伟主召开了第一次6Sigma项目工作会议，会议议程如下： 1．讨论是否选此项目为6Sigma项目。 经小组讨论，大家一致认同此项目为6Sigma项目，理由是： （1）目前焊接DPMO与客户要求存在很大差距，已引起客户强烈投诉。 （2）造成DPMO低的原因不详。 （3）尚未找到改善方法。 （4）实施6Sigma项目改善后可带来大的财务收益和客户满意度的极大提高。 （5）公司人力、物力、财务允许，且技术不是非常复杂。 2．确定项目CTQ关键质量特性 。 3．制定6Sigma项目计划书。 4．明确各部门人员职责及其绩效考核方法。 5．确定6Sigma项目所需资源和培训日程。 具体工作分工如下： No. 项目内容 开始时间 完成时间 责任人 备注 1 制定6Sigma项目计划书 9月11日 9月12日 张兵 2 各成员职责与绩效考核方法 9月11日 9月13日 胡伟 3 界定项目CTQ 9月11日 9月12日 谭少红 4 项目资源及培训安排 9月11日 9月15日 胡伟 一、确定项目CTQ及项目Y 波峰焊工序是客户特别关注的影响产品品质的关键工序，客户最关注的是焊点一次成功率要高，转化CTQ为焊点的DPMO要小。故波峰焊点一次成功率为本项目的CTQ，项目