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系 统 开 发 报 告 系统名称：网吧管理信息系统 开 发 单 位：吉林农业大学发展学院 指 导 教 师： 张东敏 开发小组成员： 佘梦媚 2011年11月 1. 概述 1.1 开发背景 随着科学技术的不断进步，经济的不断发展，当今社会愈来愈趋向于信息化，网络化。将传统的手工业务操作转化为有计算机辅助的信息化操作越来越成为当今社会的主流。由于人们生活水平的提高，社会的不断进步，这样就使得宾馆管理变的复杂化，工作量增加，尤其是在旅游旺季对宾馆的管理更是繁忙。这就要求宾馆业务管理快速、方便、准确。基于以上的要求为了改善现阶段管理的弊端，适应现代化管理的趋势我们小组将所有工作实行统一规划，在管理中运用现代化手段，以提高宾馆管理的效率和质量。在充分了解宾馆管理需求的前提下，我们小组开发了宾馆客房管理系统。 1.2 系统目标 建立一个集上网、餐饮、娱乐及其它消费、财会、采购等一体化的大型网吧管理信息系统，使网吧各项业务实现自动化、规范化、高效化、远程管理化，大大提高网吧的工作效率，进而提高网吧的经济效益及社会效益。 1.3 系统开发的可行性 1.3.1技术可行性 随着计算机的不断深入与普及，Windows操作系统的普及率越来越高，在软件的平台上，开发宾馆客房管理信息系统是可行的；开发的工具用的是Visual FoxPro 6.0;我们在不同的环境下已经用Visual FoxPro 6.0开发过数据库,因此,比较熟悉Visual FoxPro 6.0,在技术准备上开发宾馆客房管理信息系统是可行的。组内成员均已具有系统开发基本知识，所以宾馆客房管理系统的开发是可行的。 1.3.2经济可行性 由于现行系统目前并没有使用任何计算机系统，要使用此系统需要购置全部的硬件系统和软件系统，因此在开始使用此宾馆客房管理系统时花费相对要多一些，但是使用此系统可以大大减少宾馆信息管理人员数量，这样就减少人员工资的支出。而且由于该系统提高了宾馆的工作效率，迅速的方便了顾客，使顾客得到最大程度的满意，这样就可以吸引更多的顾客，增加宾馆的收益。经过较短的一段时间即可收回所投入的资金。因此，在经济上是完全可行的。 1.3.3组织可行性 系统的开发已经得到了该宾馆领导的支持，而且各部门管理人员和业务人员也已经深刻认识到了系统的重要作用，也很愿意配合系统的调查与开发工作；系统投入使用后会使企业的组织结构发生变化，可能会使一部分员工无工作可做，该宾馆的领导已经对这部分人做了思想工作，另外，在人员方面，该宾馆员工的普遍学历都是高中以上，只要对员工进行简单地培训即可使得他们具有计算机知识，操作系统是没有问题的，最后，该宾馆手工操作的各项业务都是以单据存档的，系统所需要的基础数据很容易获取，所以该宾馆系统开发是满足管理可行性的。 综上所述，此宾馆客房管理系统在经济上、技术上、组织上都是可行的，可以进行开发。 2.新系统逻辑方案的建立 2.1 组织结构分析 网吧现有职工35人，按职能划分其组织机构如图1.1所示。 2.2 业务流程分析 入住流程：当有客人上网时，客房部的登记管理员为其登记、分配房间。客人填完登记单后交纳宾馆所规定的押金（与预计天数有关）和预计的房租，客人得到一张收据和入住证明。然后顾客把入住证明交到另外管理员手中即可入住。当因为某些原因不能及时退房时,超期的房租管理员要从押金中扣除，如果所交押金不足规定的金额时，管理员会通知顾客补交押金。客人退房时进行结账处理。 餐饮流程：客人的餐饮消费由餐饮部直接负责，不与客房部发生关系。当天晚上各个部门的相关人员对当日的业务情况进行审核，最后全部交到会计手中，由会计进行业务核算；财务分析；编制各类报表。财会部、客房部、餐饮部等其它部门定时的向部门经理和总经理传送他们所需求的各种信息和查询结果。 库存处主要负责管理客房部和餐饮部所需要的各种商品，当产生缺货时及时通知采购部进行采购，采购部负责业务活动所需要的所有商品采购活动。所需要的资金财会划出，记录入账。 后勤处也叫总务部，负责客房的维护、员工招聘管理等。 现行系统的数据流程如图1.2所示： 2.3 数据字典 2.3.1数据项 此宾馆客房管理系统共有42个数据项。（列出5个左右） 表 2.1 数据元素一览表 系统名称：宾馆客房管理系统 编 号 数据元素名称 别 名 类 型 长 度 小数点位数 001 编号 编号 字符型 20 002 姓名 姓名 字符型 10 003 证件类型 证件类型 字符型 10 004 证件号 字符型 18 0