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贝鹤能谈超市经营 　　法国家乐福集团董事长兼首席执行官：贝鹤能 　　中国连锁经营协会会长：郭戈平 　　国内连锁企业代表：杨启瑞 张文忠 何金明 　　主持人：观众朋友们大家好！欢迎参与《对话》节目，如今在大街小巷连锁超市随处可见。这些超市在给老百姓提供方便、快捷、实惠的同时。甚至也在一定程度上，改变着人们的生活，人们的消费习惯，连锁超市在中国方兴未艾。国际巨头和本土企业各个摩拳擦掌，竞争已经全面展开。虽然胜负还未定论。今天我们请到了全国第二大连锁超市集团家乐福的全球总裁贝鹤能先生，和我们现场的嘉宾和观众朋友们一块探讨连锁超市企业的成功之路。现在我们掌声有请贝鹤能先生！ 　　主持人：您好！请坐！贝鹤能先生能说中文吗？ 　　贝鹤能：我只会一点，像你好、谢谢、好球！ 　　主持人：贝鹤能先生知道Carrefour被翻译成中文的家乐福。这三个中文的字，是什么意思吗？ 　　贝鹤能：我想是所有家庭都幸福的意思，准确地说法是。 　　主持人：您在超市里面购物的时候，从哪个地方能够体验到快乐、幸福？ 　　贝鹤能：当然了，我自己就是家乐福的非常好的顾客。我不仅去家乐福，而也去我的竞争对手那里去。商店也不仅是你买东西的场所，也是你的生活场所，是你每日的需求，所以必须为你带来快乐。到商店购物就像你去看演出，我们每天都要演出，顾客每天评价你，因此最好的方式是每天你自己去购物，检查你