2015销售人员专业技能训练整体解决方案考试.docVIP

窗体顶端 .“事半功倍的表达程序”的第一步是： ?? 回答：正确 A? 带入问题 B? 解决的方案 C? 好处 D? 初级利益 2.在准备销售之前，最难的工作是： ?? 回答：错误 A? 了解销售区域 B? 分析竞争对手 C? 开发准客户 D? 找到关键人物 3.对付“讨价还价型”客户要： ?? 回答：正确 A? 说服技巧必须讲求逻辑 B? 稳重的与对方接触 C? 表现的诚实正直 D? 保持诚恳的交往 4.哪种处理异议的技巧可以先满足客户的表达欲望？ ?? 回答：正确 A? 忽视法 B? 补偿法 C? 太极法 D? 间接反驳法 5.下列哪两种方法都具有缓减客户心理压力、制造良好成交氛围的优点？ ?? 回答：错误 A? 选择成交法和保证成交法 B? 选择成交法和小点成交法 C? 请求成交法和保证成交法 D? 假定成交法和选择成交法 6.下列哪一项不是处理价格抗争的方法？ ?? 回答：正确 A? 要用价格比较昂贵的产品来做比较 B? 把产品的使用年限延长 C? 迟缓价格的讨论 D? 把价格预算成最低的价格衡量指标 7.下列哪一项不是短期呆账的处理方法？ ?? 回答：正确 A? 收回商品 B? 提起诉讼 C? 可利用抵充转账 D? 债权让与 8.对应付款而未付款要： ?? 回答：正确 A? 由法院发出支付命令 B? 设定适合客户的兑现金额 C? 利用代理收款制度 D? 债权让与 9.销售人员应具备的基础知识是： ?? 回答：正确 A? 礼仪知识 B? 语文、数学、计算机 C? 消费心理学 D? 经济法规 10.直接有效率的成交，并且要促使顾客快速地进行到交易完成，这是： ?? 回答：正确 A? 小狗成交法 B? 订单式成交法 C? 约定成交法 D? 富兰克林式成交法 11.下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识？ ?? 回答：正确 A? 语文 B? 经济法规 C? 哲学 D? 逻辑学 12.销售新模式中的首要环节是： ?? 回答：正确 A? 信任 B? 产品介绍 C? 需求 D? 结束销售 13.接近客户的关键是 ?? 回答：正确 A? 使客户产生兴趣 B? 给客户留下印象 C? 设法打开客户的心扉 D? 促使行动 14.客户相信你的产品对他很有用，这种心理符合客户购买的哪个前提？ ?? 回答：正确 A? 相信 B? 有价值的 C? 效用的 D? 信心 15.“我有一套东西，既能帮您节省时间，又能节约您的成本，您想了解吗？”这是销售人员利用的哪种话题？ ?? 回答：正确 A? 自尊心 B? 新闻 C? 利益 D? 乐趣 窗体底端 总体进度 学习 ?课前自评 ?学习课程 考试 ?查看考试结果 持续改进 ? 360度改进计划 ? 360度改进评估 ? 改进实施报告 学习笔记