卓越绩效评价准则之4.0高层培训.ppt

* ?《卓越绩效评价准则》国家标准与ISO9000标准虽然都是质量管理领域的标准，都能帮助企业提高质量管理水平、增强竞争能力。但两个标准的目的不同，性质也不同。国际标准化组织制定ISO 9000族系列标准的背景主要是消除国际贸易中的壁垒，通过质量体系认证，证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，并通过认证结果的国际互认，促进国际贸易往来。因此，ISO9000质量体系标准主要目的是规范企业管理，建立以产品或服务为中心的质量管理体系，是一个符合性的标准，是国际认证认可中的合格评定标准。而《卓越绩效评价准则》是一个成熟度标准，反映了现代质量管理的最新理念和方法，是许多成功企业的实践经验的总结 * * 目 录 1.卓越绩效模式管理热潮的兴起 4.核心价值观讲解 2.卓越绩效模式标准的系统介绍 3.卓越绩效模式的评述 5.争创全国质量奖，实施卓越绩效模式 －从优秀到卓越的必然选择 中国质量协会2001年启动全国质量奖计划，引导中国企业实施卓越绩效模式，持续改进，追求卓越，增强企业的国际竞争力。 最高的荣誉 在经营质量方面的最高奖项 成为中国经营管理最佳公司的标志 2004年，对接国际，国家标准《卓越绩效评价准则》（GB19580－2004)出台,掀起国内企业实施卓越绩效模式，追求从优秀到卓越的高潮。 全国质量奖简介 全国质量奖的目的 一是引导企业关注市场竞争的焦点，重视产品质量、服务质量，进而重视经营质量； 二是通过卓越绩效模式，引导和激励企业追求卓越的质量经营，加速培育我国具有国际竞争力的企业； 三是树立获得卓越绩效的标杆企业，将他们的经验为广大企业分享，提高我国企业的整体水平。 《全国质量奖（卓越绩效模式）对提升我国企业国际竞争力的意义》 中国质量协会副会长兼秘书长 　马　林 设立全国质量奖的目的与意义 全国质量奖评审工作的组织机构 全国质量奖审定委员会 全国质量奖工作委员会 全国质量奖评审专家组 全国质量奖工作委员会办公室 顾 问 邹家华 全国人大常委会副委员长 袁宝华 中国企业联合会名誉会长 林宗棠 中国工业经济联合会会长 主 任 陈邦柱 中国质量协会会长 副主任 有关行业协会会长和知名专家 主 任 戚维明 中国质量协会秘书长 委 员 有关行业地方质协领导和知名质量专家 由管理/质量专家组成，均接受过质量管理奖标准和评审技巧培训，并通过考核合格。 全国质量奖实施的主要特点 全国质量奖评审标准和评审办法与国际接轨。 评审工作采取市场化运作 企业根据自己的经营需要自愿申请； 不搞地区、行业平衡； 由社团运作，政府给予支持。 坚持规范、自律，保证评审工作的公正性 评审专家、工作委员会、审定委员会负有各自的责任和权限，互相制约； 不由企业安排食宿； 接受企业、政府、社会监督 全国质量奖实施的主要特点 评审范围 工业(含国防工业)、工程建筑、交通运输、邮电通信及商业、贸易、旅游等行业的企业 非紧密型企业集团不在评审范围内 全国质量奖实施的主要特点 申报条件 中华人民共和国境内合法生产及经营的企业 认真贯彻实施ISO9000族标准，建立、实施并保持质量管理体系，已获认证注册；对有强制性要求的产品已获认证注册；提供的产品或服务符合相关标准要求。 近三年，有获得用户满意产品，并获全国实施卓越绩效模式先进企业（全国质量效益型先进企业）称号。 认真贯彻实施ISO14000族标准，建立、实施并保持环境管理体系；企业三废治理达标。 企业近三年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故（按行业规定）及重大用户投诉。 由所属行业或所在地区质协对申报企业进行推荐，提出申报企业的质量管理评价意见。评审中将优先考虑行业和地区双推荐企业。三资企业可以直接申报。  发布评审通知（1月） 评审标准和评审员培训班（3-4月） 申报材料提交，进行资格审核（5月20日） 资料评审（6-7月） 现场评审（7-8月） 工作委员会审议，提出推荐获奖企业名单（9月中旬） 审定委员会审议，确定获奖企业名单（9月中旬） 颁奖及经验分享（ 11月） 全国质量奖评审工作程序 宝山钢铁股份有限公司 海尔集团公司 青岛港务局 上海大众汽车有限公司 青岛海信电器股份有限公司 上海三菱电梯有限公司 中建一局建设发展公司 上海日立电器有限公司 联想（北京）有限公司 青岛啤酒股份有限公司 厦门ABB开关有限公司 （中小型企业奖） 2001年度获奖企业名单 2002年度获奖企业名单 近年来获奖企业名录 — 冯树玉 —