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医院--发展战略诊断报告 本文由ecnet2010贡献 中山市人民医院 机密 发展战略诊断报告 九略管理顾问咨询公司 2002年11月 此报告供客户内部使用，未经九略管理顾问公司书面授权， 任何其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 目 1. 前言 2. 人民医院发展 录 3. 人民医院战略优势分析 4. 人民医院战略问题分析 5. 九略公司解决问题思路 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 1. 2. 3. 4. 5. 前言 人民医院发展总体判断 人民医院战略优势分析 人民医院战略问题分析 九略公司解决问题思路 ? 诊断报告的形成与意义 ? 内部诊断、外部调研和战略 方案报告的关系 ? 诊断报告的依据 ? 诊断报告研究原则 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 诊断报告的形成与意义 从10月18日到10月31日，北京九略管理顾问公司对中山市人民医院 进行了基于战略管理的内部调研。从11月1日到20日，我们对广东地 区、武汉市、上海市、北京市的典型医院进行了调研。之后，进行 了调研内容的研究，形成该报告。 诊断报告作为管理咨询的第一个环节，其目的是根据战略发展需要， 对人民医院现状进行宏观角度的审视，确定人民医院所拥有的优势 及存在的问题与劣势，从而为我们共同确定发展战略建立一个统一 的认识基础。 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 诊断报告、外部调研和战略方案报告的关系 内 部 诊 断 劣 势 优势 克服或规避 扬长避短，突破创新 医院领导战略思维与 九略研究密切结合 外 部 调 研 机会 《中山 市人民 医院发 展战略 报告》 风 险 降低或规避 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 诊断报告的依据 内部访谈 ? 职工问卷231份 ? 中层领导以上问卷 25份 调研问卷 ? 副院长以上领导5 人 ? 科室负责人44人 ? 医生、护士、职 能科室员工等24 人 资料搜集 ?行业资料： 有关医院管理论文 309篇，文献300多 篇，医院管理专著 10多本 ?医院内部资料： 规章制度，中山市 卫生志，医院领导 重要讲话，医院重 要会议纪要，医院 工作总结，医院 2002年工作规划， 主要财务报表，医 院经营主要统计数 据，医院管理综合 考核评价方案， 《医院通讯》… 现场考察 ?医院本部各科室、 病房 ?东区分院 ?烟墩门诊 ?莲峰门诊 行业研究 ? 北京、上海、武 汉、西安、广州、 佛山、东莞等30 余家医院、医院管 理公司、行政部门、 研究机构等。 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 诊断报告研究原则 ? 注意引用现代先进的管理理念、挖掘调研获取的卓越管理观 点来定位显性问题 ? 以人民医院未来发展、全国医院行业发展的宽阔、高远视野 来审视潜在问题 ? 以医院行业区别于一般产业的差别性、以中山市人民医院的 特定区域和发展历程的独特性来提炼对问题的判断，为下一 步形成解决思路奠定基础。 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 1. 2. 3. 4. 5. 前言 人民医院的发展 人民医院战略优势分析 人民医院战略问题分析 九略公司解决问题思路 ? 人民医院的发展历史 ? 人民医院快速发展的动 因 九略管理顾问 第此资料来自 台商讯息网, 大量管理资料下载页 Ninesage Management Consultants 人民医院的发展历史 人民医院1999～2002年财务经营状况比较 1999 流动负债 长期负债 净资产 总资产 流动资产 固定资产 收入 支出 收支净余 2225 － 26384 28609 8939 19548 18187 15147 3040 2000 2485 136 32290 34491 13011 21799 235