如何当(做)好层管理者.doc

如何当(做)好基层管理者 主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点：2010年12月18-19日 上海 收费标准: 2380元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 授课对象：生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。 培训目标： ·转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。 ·明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力 ·掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法 ·掌握与员工沟通，表扬，反馈，激励的技巧，有效提升员工的积极性 课程背景： 看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？ 靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？ 在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导力，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！ 作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题： ·您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？ ·很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？ ·您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？ ·您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？ ·在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？ ·您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？ ·您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？ ·您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢？…… 如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。 《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。 如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！！！ 课程大纲： 课程导入 ·课程介绍，明确培训目标 ·学员热身，建立学习小组 一线管理者的职责定位 ·案例讨论：忙碌的老张 --高级操作工VS 现场的管理者 --老好人VS管理者 ·什么是管理及一线管理的整体框架 --管理的内涵 --维持与改善 --SDCA与PDCA --管理人员五大职能及管理框架 --管理者的角色转换 --管理还是领导？ --风格测试 一线管理者领导力塑造 ·案例讨论--为什么老张失去了威信 ·何为领导力 ·领导力来源 ·领导力塑造的两大核心 ·领导力模型 ·讨论：如何树立基层管理人员的领导力 ·四种不同领导风格 ·四种不同的员工的管理 ·案例讨论 ·如何领导问题员工 工作规划 ·案例讨论：JACKY的一天 ·时间管理 --优先矩阵与轻重缓急管理 --时间管理的技巧 --正确的时间管理策略 ·如何有效作好个人的工作计划 --目标管理的SMART原则 --目标的制定技巧 --计划制定的步骤 --计划制定的误区 --案例讨论：龙沙工作计划实际演练 识人知心的沟通 ·建立人际关系的基本原则 --坦白告知 --表扬员工的流程 --认可与信任 ·沟通四步曲 --沟通氛围及肢体语言 --EARS技巧 --沟通演练 ·如何给员工反馈 --批评与反馈的区别 --反馈的BEST技巧 ·案例讨论与演练 点燃工作的激情---员工激励 ·测试：你能激励员工吗 ·激励三大理论与应用范围 ·需求的基本层次与内容 ·激励员工的三步曲 ·激励风格测试 ·激励点子分享 ·不需花钱的八钟激励方式 ·案例讨论 总结及讨论 讲师介绍：Jacky.Wang 高级培训师，西北工业大学机械学学士，中国人民大学 MBA 工商管理硕士，瑞典Celemi机构认证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法的讲师培训，曾接受过高德拉特协会TOC应用专家的培训，曾接受日本产业训练协会TWI-TTT培训，是TWI授权讲师。 曾在航空航天部某企业任生产主管和工艺主管近5年，在美资、日资企业任职近5年，具有10余年现场管理与改善经验。擅长TWI（一线班组长技能训练）、现场管理与改善、基层管理者领导力等课程。 王老师具有5年培训经验，曾培训过800余家企业，其中包括NOKIA、 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、