成都益成学校岗实习手册(高校).doc

成都益成职业技能培训学校 消费指导师 学员岗位实习手册 培训行业 培训班级 学员姓名 实习单位 实习岗位 实习时间 目 录 一、实习任务 实习目的 实习任务及要求 实习评价 评价标准 评价方法 实习手册填写指南 岗位实习日志 实习鉴定表 实习任务 实习目的 1、通过实习，学员更加深入、具体地认识消费指导师的职业特征、职业能力与岗位职责；熟悉具体行业消费指导师的工作流程及要求；学会与人交流沟通、参与消费调查、消费教育与咨询服务，培养消费指导能力。 2、通过实习，将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化和提高，培养自己发现问题、解决问题的能力。 3、通过实习，更广泛的接触社会，了解社会，加深对社会的认识，增强对社会的适应性；将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短从一名大学生到一名职业人员之间的思想与业务距离。 实习任务及要求 实习岗位：认识实习岗位的职责及要求，熟悉实习岗位流程。 实习内容：熟悉工作岗位具体操作内容及要求，认真完成实习单位布置的工作任务；将所学的消费指导师理论知识结合现实消费状况来开展指导工作；积极主动参与消费调查、消费咨询、消费教育和消费维权活动，不断提升消费指导能力。 实习要求： （1）学员必须高度重视，服从领导安排，听从教师指导，严格遵守实习单位的安全措施和各项规章制度及学校提出的纪律要求，无违法违纪行为。 （2） 学员在实习期间应认真、好学、上进，完成实习单位交给的工作任务有事须先请假，经实习单位和指导教师批准后方可 （3）遵守纪律、不迟到早退，在工作环境内不得大声谈笑、喧哗及嬉戏，保持良好的工作状态。 （4）学员实习结束时必须完成以下任务： 获得实习鉴定，实习鉴定须经实习单位与实习指导教师审阅签字，并写出评语加盖实习单位公章方可。 按规定时间把实习、鉴定表和实习交指导老师，作为实习成绩的审阅评分依据。 1、 优等：认真完成实习，能将理论知识地应用于实践工作积极主动，自觉遵守实习单位各项制度实习效果显著，并能在实习学生中产生积极影响 2、 良好：完成任务，较好地将理论知识地应用于实践工作较积极认真，自觉遵守实习单位各项制度，实习效果较好，无违纪行为。 3、 中等：完成大部分实习任务，尚能注意将理论应用于实践，工作基本认真，遵守实习单位各项制度，实习有些效果，无违纪行为 4、 格：基本完成大部分实习任务，工作尚认真，试图将理论应用与实践，但结合得很一般，尚能遵守所在实习单位的有关制度。 5、 不格：基本不能胜任工作，实习态度马虎，并在实习单位造成不良影响，经帮助不能改进，有违纪行为；请假时间超过实习时间三分之一以上者；未经同意，擅自中断实习或变更实习单位者；被实习单位辞退者。 按优秀（90分—100分），良好（80分—89分），中等（70分—79分），格（60分—69分），不格（60分以下），五等评分，优等比例控制在20%以内。 方法 实习指导教师根据以下情况对学生的实习成绩进行初步评定 （1）实习单位对实习学生的鉴定 （2）实习指导教师的记录的工作情况和学生表现情况 （3）完成实习任务的具体情况，实习记内容是否认真、详尽 （4）实习期间各项实习活动的积极主动性 （5）实习的客观性和质量 （）出勤情况 （）实习学生在实习单位受各级表扬和批评的情况。 实习总评成绩=企业评定的实习成绩（占0%）+教师评定的成绩（占0%）。 指标 分值 实习成绩考核及评定标准 1. 实习态（30分） 1-1 考勤 10 遵守实习单位的作息制度，旷工、迟到、早退和请假现象，每周必须向实习指导教师汇报一次。 1-2 纪律 10 自觉遵守实习单位各项规章制度和保密制度，无违法违纪行为 1-3 工作态度 10 服从指导教师和管理安排，工作积极主动，责任心强，谦虚谨慎，勤奋好学， 2. 业能力（50分） 2-1 实习记录 10 实习及时完成，、内容丰富、材料详实，包含习 2-2 实践 10 能将理论知识正确地、创造性地应用于实践 2-3 实习报告 20 能对实习内容进行全面、系统的总结，并运所学的理论对问题加以分析，一定的独立见解；实习报告总字数不少于5000字。 2-4 业务技能 10 实习整个，能完成操作 3. 实习表现 （20分） 3-1 综合素质 10 在实习单位指导教师的指导下组织能力、独立工作能力有大的提高在实习中表现出良好的社会适应能力、心理承受能力、组织协调能力、与人沟通能力等 3-2 单位评价 10 受到实习单位的书面或口头表扬或表彰，实习单位有良好的评 三、实习手册填写指南 （一）、填写内容 实习时间、实习岗位、实习内容