微內容分层聚合及在数字参考咨询中的应用.docVIP

微内容分层聚合及在数字参考咨询中的应用 [摘要]针对微内容形式多样、聚合困难的问题，借鉴文献分类的思想，将微内容分成四个层次(零次微内容、一次微内容、二次微内容、三次微内容)，基于每个层次探讨微内容的聚合，并采用这种分层聚合的思想探讨微内容聚合应用于数字参考咨询服务的优势和实践，以期提高数字参考咨询服务的质量和效率。 [关键词]微内容　内容聚合　数字参考咨询 1　引言 微内容(microeontent)一词最早来源于jakobnielsen在1998年的一篇文章。其最初的定义是指：离开上下文，仍然能够为读者所理解，用于题名和标题等的短句。出现了blog之后，微内容的含义也变得更为丰富。博客作者anil dasht在2002年对微内容给出这样的描述：微内容广泛分布于网络、email、手持终端设备中，用来指明一个中心思想或者概念，通过某个url或者永久链接来访问。微内容可以是一个图像，一段音频或视频、一个超链接、一个元数据(如作者或标题)、rss feed标题或摘要等，它由新技术(如rss，cms，wiki，blog等)带来的新兴的内容组织形式聚合在一起。 目前，国内对微内容聚合的研究主要从聚合技术、应用等方面展开。微内容的非结构化和无结构化特性，以及构成主体的变化——由单纯的文本信息逐渐演变成包含图片、视频、音频等多媒体信息，给微内容的聚合及应用带来了难题。林鑫、胡昌平在《交互式信息服务中的微内容重组分析》一文中就从微观层次和宏观层次对聚合的组织形式进行观察，并分析了微内容重组的实现方式。本文则借鉴文献的分类方法，将微内容区分为若干个层次，研究不同层次的微内容聚合及在数字参考咨询中的应用，可能有助于解决这些难题。 2　微内容分层聚合及其在数字参考咨询服务中的优势 杨学义在《网上信息的重组和整合》一文中，仿照传统的文献体系中对文献的划分，将网络信息划分为零次文献(信息)、一次信息、二次信息、三次信息等层次。借鉴这个思想可以将微内容划分为四个层次：零次微内容、一次微内容、二次微内容、三次微内容，笔者将基于这四个层次探讨微内容的聚合，见图1。 2.1零次微内容的聚合 零次微内容主要是指未经用户加工处理，通过发帖、推荐、标注、关注、分享等简单操作产生的源信息。比如个人评论、个人推荐或分享、注释、书签等。这是一种零星的、分散的、原始的和无规则的信息。 零次微内容也可以指介于公开信息和保密信息之间的半公开的信息。如可以半公开的部分个人信息，读者个人借阅信息等。 在实践中，如网易新闻评论，众多用户通过发帖对同一条新闻发表自己的观点，形成微内容的聚合，用户还可以通过对他人帖子的回复，将具有某种联系的帖子聚合在一起，称之为“盖楼”。twitter允许用户将即时、简单的只言片语的微博内容以短消息的方式发送到个人或网站群，实现零次微内容的聚合。正是这种海量微内容的聚合，形成了不可忽视的网络力量。在数字参考咨询服务中，亦可借鉴这种方式实现微内容的聚合，从而发现用户共同关心的主题或发现用户群体。 2.2一次微内容的聚合 一次微内容指通过信息生产者单独或协作生产、加工、组织进入互联网的微内容，类似于原始文献，相比于零次微内容更为有序和集中。如一段视频、一条词条等，通过播客平台、维基平台或者rss技术等实现微内容的聚合。如百度百科，通过网民协作编辑，收录词条已达3百多万条。数字参考咨询服务也可以采用这种方式建立海量的知识库。 2.3二次微内容的聚合 二次微内容是对一次微内容采集、加工、提炼后得到的产物，如rss feed标题、摘要，类似于书目、文摘、题录等二次文献，它更具序化特征。二次微内容的聚合在实践中有rss标题、摘要聚合工具或网络平台等应用。rss无论是提供全文输出还是仅提供标题和摘要，其聚合都是基于xml格式化文档中的标题、链接、摘要等微内容，因而，两种形式的rss聚合实质都是微内容的聚合，全文输出只是通过rss feed中的超链接进一步获取得到的。 2.4三次微内容的聚合 目前，三次微内容的聚合通过搜索引擎来实现。如rss搜索引擎，rss搜索引擎的工作原理是，首先利用rss种子搜集器搜集rss feed，然后rss解析器解析rss feed文档并索引排序。由于rss feed中包含的并非全文，而是title、摘要等简短的描述性文字，因而rss搜索引擎的聚合仍然是基于微内容的聚合。主流的rss搜索引擎有msn、yahoo搜索引擎，专业的rss搜索引擎有美国的feedster、法国的daypop等。一些通用的搜索引擎也同时实现零次、一次和二次微内容的聚合。 2.5微内容聚合应用于数字参考咨询服务的优势 微内容聚合具有分布式生产、获取和中心化服务的特点。其生产者是互联网的全体用户，任何用户的操作行为都可以产生微内