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试论临床护理工作中的沟通技巧 丁树栋 （山东省诸城市精神卫生中心，山东诸城 262200） 摘要:沟通是指人与人之间的信息传递和交流，是人与人之间发生相互联系最主要的方式。对于护理工作来说，沟通又有其特殊的含义。护理人员与患者通过沟通，可以增进相互之间的理解和信任，有助于了解患者的身心状况及信息资料，有利于护理评估的进行及护理计划的制定和实施，更有利于健康教育的开展。通过成功的沟通建立起良好的护患关系，从而使患者处于最佳的身心状态，有利于疾病的康复，同时也为我们医护人员营造愉快的工作环境。 关键词:沟通技巧；临床护理；应用 护理工作中的沟通因其特殊性主要指护患之间的沟通，因为患者是我们的服务对象，是工作的重点，所以，有效的护患沟通在临床护理工作中能起到手术和药物起不到的作用，具有重要意义和价值。 1 提高护士自身的素质 护理工作是一项琐碎而细致的工作，并且随着人们自我保护意识的不断提高，各种法律，法规逐渐完善，患者在就医的过程中，对护理工作的要求也越来越高，这就要求我们在保证自身心理健康的同时，还要运用心理学知识，伦理学知识，增强自身修养程度，并将其应用到与患者的沟通中，只有通过扎实的知识和娴熟的技能，才能使患者及家属对护理工作者产生信任感，安全感，从而提高护理质量[1]。 1.1 提高职业道德和敬业精神 每一个护士都应有高尚的道德品质，爱岗敬业，有无私