效果確认改善提案.docVIP

QCC 小組 2000/12/21 品管圈活動 PAGE: ? PAGE 5? E.散布圖 1.何謂散布圖? 為探討兩個因素間之關系﹐收集成對之兩組數據﹐并點繪于坐標上﹐以了解其相互之關系的圖。 散布圖的種類﹕ 1).原因與結果數據之散布圖,如收率與反應時間. 2).結果與結果數據之散布圖,如紗強度與伸度間. 3).原因與原因數據之散布圖,如反應溫度與反應時間. 在取得數據之前,請先考量它們是屬于哪種關系之后,再做收集的行動. 2.散布圖的作法 步驟一:首先決定要研究之兩個事項,並收集成對數據約30組以上. 以例說明,設擬研究究聚酯強度與伸度之關系,則可以強伸度機(Instronmachine)量測樣本,收集30對數據,如下: 步驟二:將2個特性值在縱橫兩軸上適當刻度,並將30組數據點入適當位置上,如有重疊時可畫成 eq \o\ac(○,X)等. 步驟三:依點之散布狀況順勢繪一橢圓形並記入履歷. 步驟四:作結論說明之. 3.散布圖的看法 由上述說明繪制之散布圖會依該兩組數據間之關系而得各種不同之形狀,易由散布圖之形狀了解兩者之關系,散布圖之形狀一般有下列數種: 4.散布圖之功用 當了解兩者間之關系后,可清楚掌握問題,並可做為對策提出之參考.另亦可依此找得代用特性,如在化學纖維廠之紡絲工程中,必須用到紡絲油的溶液,此時經常要以烘干法測定紡絲油之濃度,每測定一次必須費時三個小時.經透過散布圖知油濃度與該溶液之折射間有某種相關性后,即可以折射率為代用特性,可在數分鐘內測得該溶液之折射率后即可換算成油之濃度,以縮短測定時間. 如需要了解XY兩者更正確之關系時,可更進一步運用相關回歸分析求得兩者之相關方程式,但在品管圈活動初期時不建議采用. 17.對策試行及檢討 具體實施方案完成后,即須按決定的方案去實施每項改善案;並盡量以分工合作的方式在限制的期限內完成。在每一項的對策展開中,還是要依P-D-C-A的旋轉,需收集數據隨時掌握實施動態,確認每一對策之效果,倘若效果不佳時,亦可修正對策,再重新執行,務求效果之產生為止。因此,整個實施過程大致可依下列方式展開: 1.掌握改善動態 對于實施方案,一定要讓圈員了解,需事先說明並分工合作每一改善過程,務必掌握其動態,對未能趕上進度,或數據不完整對策不具體或對策實施發生困擾,而無法產生預期效果時,主管或輔導員應特別予以輔導督促以使圈的活動落實,圈長則應隨時掌握現況必要時尋求上級支援。 2.對策檢討 (1).各對策改善結果盡可能用數據表示出來,果不佳,可再視其實際狀況行解析或重新提出對策或重新實施,務求其效果產生為止。 (2).讓管理者或輔導員了解對策實施情形。 3.對策實施可與提案改善制度結合在一起,以收相輔相成之效 4.对策試行應注意之事項： (1).必須获得上司主管之同意。 (2).数据必須繼續收集，作為效果确認之用 (3).應密切注意实施状况，對發生的任何状况，无論正面或反面的，必須詳加記載，作為檢討之用 (4).試行当中，如發現有反效果或异常时，應即停止，改試行其他對策 (5).試行所產生之半成品.制成品，如有需要應隔离，并作妥善之处理 (6).改善結果用數據表示出來,如效果不佳,可再對策實施,或修正對策,務必求其效果產生為止。 (7).掌握實施變化(對策→實施→確認→對策→實施→確認) (8).讓管理者或輔導員了解對策實施情形 (9).若遭遇無法在短期內解決的難題,考慮修正改善案及實際完成日期。 (10).對策必須考慮是長久有效,並且可持續效果。 5.對策實施完成后,書寫報告內容之表達項目包含: (1).改善案的名稱 (2).現況問題點及作法 (3).具體改善方法說明 (4).效果顯示 18.對策实施效果确认 在对策实施中，應觀察改善前、中、后有无顯著的改善效果，若无顯著改善迹象时，表示对策无效，必須利用要因分析重新檢討原因，思考对策進行改善；若有顯著效果（达預定目標以上），則進行成果檢討。有形成果可用改善前后柏拉圖予以比較，且尽量換算成金額,(或運用推移圖,管制圖予以比較)；无形成果由上級主管或全体圈員共同認定后列出，同时再算目標达成情形，以顯示目標达成状况及实績。有一点值得注意的是，有的时候虽没有直接的效果，然而有接的效果。如不良虽没有降低，但速度加快了，或產量虽没有步，但成本降低了等等，这种对策應視為有效果。 1.效果确認的目的 (1).改善對策实施后的效果有何改變？