數据挖掘在电子商务中的应用.docVIP

成绩： 学 年 论 文 题 目： 数据挖掘在电子商务中的应用 学 院： 信息工程学院计算机系 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： 07-01 学 号：姓 名： 杨力 指导教师： 高岩 2010 年 10 月 29 日 数据挖掘在电子商务中的应用 杨力 （天津商业大学 信息工程学院计算机系 天津市 300134） 804598423@ 摘要：电子商务是现代商业模式，数据挖掘是先进的信息处理技术。如何将数据挖掘技术运用到电子商务中，为电子商务活动提供支持是本文研究的重点。本文着重从优化企业资源、管理客户数据、评估商业信用、确定异常事件四个方面来阐述数据挖掘技术在电子商务上的应用。 关键词：数据挖掘；电子商务；应用 中图法分类号：TP311. 1 文献标识码: A Data mining applications in e-commerce Yang Li （Department of Computer Information Engineering College , Tianjin university of commerce ,Tianjin 300134,China） Abstract: Electronic commerce is a modern business model, data mining is an advanced information processing technology. How to use the data mining technology into the e-commerce and to support the e-commerce activities is the focus of this paper. The article focuses on the four aspects of optimization of enterprise resources, management of customer data to assess the commercial credit, identified anomalies to elaborate on the application of data mining in e-commerce Keywords: data mining; e-commerce; application 0 引言 随着网络技术和数据库技术的成熟，全球传统商务正经历一次重大变革，向电子商务全速挺进。电子商务是商业领域的一种新兴商务模式，它是以网络为平台，以现代信息技术为手段，以经济效益为中心的现代化商业运转模式，其最终目标是实现商务活动的网络化、自动化与智能化。电子商务的产生改变了企业的经营理念、管理方式和支付手段，给社会的各个领域带来了巨大的变革。随着网络技术的迅猛发展和社会信息化水平的提高，电子商务显示出巨大的市场价值和发展潜力。 电子商务是数据挖掘技术最恰当的应用领域, 这主要是因为电子商务可以很容易地满足数据挖掘所必需的因素: 丰富的数据语言、 自动收集可靠的数据, 并且可将挖掘的结果转化成商务行为。但是要真正发挥数据挖掘技术在电子商务中的效率, 除了充分利用前面讲到的基本方法和合理选择前面讲到的常用工具外, 数据挖掘技术必须将事务处理阶段的数据转存到数据仓库中, 并与电子商务行为有机结合。 1概述 1.1基本概念介绍 数据挖掘(Data Mining)，又称为数据库中的知识发现(Knowledge Discovery in Database, KDD)，就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的原始数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。或者说是从数据库中发现有用的知识(KDD)，并进行数据分析、数据融合(Data Fusion)以及决策支持的过程。 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。在全球范围内，基于Internet的电子商务迅猛发展，促使各企业经营者必须及时搜集大量的数据，并且将这些数据转换成有用的信息，为企业创造更多潜在的利润。利用数据挖掘技术可以有效地帮助企业分析从网上获取的大量数据，提取出有效信息，进而指导企业调整营销策略，给客户提供动态的个性化的高效率服务。 1.2电子商务与数据挖掘的关系 当电子商务在企业中得到应用时,企业信息系统将产生大量数据,并且迫切需要将这些数据转换成有用的信息和知识，为企业创造更多潜在的利润，数据挖掘概念就是从这样的商业角度开发出来的。数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务