2016总结大纲三级第一章 人力资源规划.docVIP

第一章 人力资源规划 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 知识要求 一 人力资源规划的基本概念 （一）内涵 广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术规划的统一 狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和共计进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 （二）内容 1．战略规划 2．组织规划 3．制度规划 4．人员规划 5．费用规划 （三）与企业其他规划的关系 人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）与企业管理活动系统的关系 人力资源规划在企业人力资源管理活动中占重要地位和作用。 二 工作岗位分析概述 （一）概念 （二）内容 界定岗位的工作范围和内容 提出本岗位员工所应具备的资格和条件 制定出工作说明书、岗位规范等人事文件 （三）工作岗位分析的作用 （5星） 1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 2.为员工的考评、晋升提供了依据 3.是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件 4.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤 6.使员工充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景，有利于员工结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快睇地投身于本职工作中 三 工作岗位分析信息的主要来源 书面资料 任职者的报告 同事的报告 直接的观察 四 岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 1.概念 2.内容 岗位劳动规则：时间规则，组织规则，岗位规则，协作规则，行为规则， 定员定额标准 岗位培训规范 岗位员工规范 3.基本形式 管理岗位知识能力规范 管理岗位培训规范 生产岗位技术业务能力规范 生产岗位操作规范 其他种类的岗位规范 （二）工作说明书 1.概念 2.分类 岗位工作说明书 部门工作说明书 公司工作说明书 3.内容 基本资料 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容和要求 工作权限 劳动条件和环境 工作时间 资历 身体条件 心理品质 专业知识和技能要求 绩效考评 （三）岗位规范与工作说明书的区别 (5星) 岗位规范 工作说明书 内容：覆盖的范围、内容广泛，其中的内容与工作说明书有所交叉 以“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行深入分析，为基础工作提供必要的前提和依据。 所突出的主题：什么样的员工才能胜任本岗位工作 什么样的员工才能胜任本岗位工作，该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做。岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分 结构形式：标准化原则 不受限制，多样化 能力要求 一 工作岗位分析的程序 (一)准备阶段 本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 1. 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 2. 设计岗位调查方案 （1）明确岗位调查目的 （2）确定调查的对象和单位 （3）确定调查项目 （4）确定调查表格和填写说明 （5）确定调查的时间、地点和方法 3. 为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 4. 根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 5. 组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。 （二）调查阶段 本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。 （三）总结分析阶段 本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。 二 起草和修改工作说明书的具体步骤 1．系统全面的岗位调查，并起草出工作说明书的初稿 2．组织岗位分析专家，对工作说明书的订正、修改提出具体意见 第二单元 工作岗位设计 知识要求 一 决定工作岗位存在的前提 二 工作岗位设计的基本原则 （5星） （一）明确任务目标 （二）合理分工 （三）责权利对应 三 改进岗位设计的基本内容 （5星） 改进岗位设计的入手点： （一）岗位工作扩大化与丰富化 （二）岗位工作的满负荷 （三）岗位的工时制度 （四）劳动环境的优化 为了使岗位工作丰富化，应注重考虑大达到五方面的要求：（5星） 任务的多样化，实现“一专多能” 明确任务的意义 任务的整体