CH01 电子务概述.pptVIP

1．4 电子商务的分类与特征 1．4．1电子商务的分类 分类标准 分类 按商业活动的运行方式来分 完全电子商务，不完全电子商务 按开展电子交易的范围来分 本地电子商务，国内电子商务，全球电子商务 按交易对象来分 数字化商品，非数字化商务商品，网上服务 按参与主体来分 B2B, B2C, C2C,B2G,G2B,G2C,G2G等 按应用平台来分 专用网（如EDI），互联网（Internet）,电话网（固定电话和移动电话），电视网，三网合一 按是否在线支付 在线支付型，非在线支付型 按电子商务交易阶段 交易前，交易中，交易后 1.4 电子商务的分类与特征 基本特点 具体特点 1、全球性 以因特网作为其交易载体，没有地域和国界，面对的是全球性大市场 2、商务性 提供买、卖交易的服务、手段和机会 3、低成本 没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本 4、电子化 书写电子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。 5、服务性 万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。 6、协调性 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作 7、集成性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体 8、可扩展性 网民数量