淘寶网物流配送模式存在的问题及对策研究.docVIP

PAGE 1淘宝网物流配送模式存在的问题及对策研究经济学院物流管理专业 徐登【摘要】淘宝网物流配送模式中存在的问题，主要是物流配送的基础设施相对落后，物流配送地域分布不均，物流配送服务质量差，货物配送过程中责任界限不明确、操作流程混乱，物流成本过高，信息化水平不高等。改进对策主要从二个方面着手：第一，对社会化物流现状进行改造。第二，淘宝网自身对物流配送的软、硬件建设，淘宝网已经着手建立菜鸟物流系统。【关键词】淘宝网 物流配送 C2C 问题 对策研究一、淘宝网物流配送模式基本现状据国家邮政局监测，2013年“双十一”当天，以淘宝网为代表的主要电商全天共产生订单快递物流量约1.8亿件，其中80%由“淘宝系”产生，较去年同期增长85%。全天各快递企业共处理6000多万件快件，是2012年“双11”最高峰3500万件的1.7倍[1]。网络购物成为了一种购物时尚，特别是年青人的喜好。网络购物平台像雨后春笋般发展起来。淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的障碍，加快了网络购物在网民中的普及。如今，淘宝成交额已经突破万亿大关。淘宝网目前已经发展成为亚太地区最大的C2C购物网站，日交易规模达6