时代光华网络学院课程何成为成功下属讲义.docVIP

第一讲 找准位置：认清角色是关键（上） ? 作为下属首先要找准自己的位置、认清自己的角色，对所有职场人士来说这都是一堂必修课。我们常讲人际关系，但在实际生活中，真正的人际关系并不存在，存在的是一种伦理的关系，也就是中国几千年来都讲究的君君臣臣、父父子子的关系。在职场中，很多人把握不准自己的角色，特别是做下属的，事情做得多了，上司说“你什么意思”；什么都不做，下属又说“你真没意思”，所以没办法只能“意思意思”。那么，究竟该做多少、该说多少，这就要把握好自己的角色。 ? 管理人员的角色 ? 作为企业中的一名管理人员，首先要把握好自己的角色。如果角色把握不好，就会经常犯一些错误，甚至是让上司感到了威胁。这些角色扮演上的错误就会让下属与上司之间产生矛盾。 （一）管理人员的角色功能 管理者必须要全身心地进入角色，进入角色的前提是了解角色的功能。 ? 1.承上——领导与员工沟通的桥梁 ( 承担单位职责 ( 达成组织目标 ( 执行上司的指示 ? 2.启下——员工联系领导的纽带 ( 做好组织的管理 ( 带领团队达成任务 ( 使各项资源得以充分有效的发挥 ? 3.平行间 ( 协调 ( 公关 ? （二）管理人员的层次划分 ? 1.经营层 ( 地位：金领，总经理 ( 作用：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才 ? 2.管理层 ( 地位：白领，部门经理 ( 作用：做好今天，考虑明天