2015事业单位结构化面试题型分析.docVIP

第二篇 结构化面试题型分析 第一章 人际关系题型 一、人际关系在工作生活中的重要性 关于协调好人际关系，马克思在《费尔巴哈》里说过“人的本质是各种社会关系的总和”，看一个人的本质就要看他的社会关系，因为这个关系决定一个人的本质的好坏和优劣以及可塑与否。 美国联邦政府的一位官员曾经讲了一句话，叫“智商决定录用，情商决定提升”，也就是说一个人的智商高低只决定你的录用，提升与否则主要是跟情商有关。 人际关系包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。 新型行政人际关系是以社会制度和法律为底线，以人类基本正义和价值为准则（即包括人类的自由、平等、民主、和平、善良等基本价值追求和不损害他人正当利益等道德基准），以促进政府工作效率效能和维护公务员间和谐关系的良性循环为目标，又充分利用现代自然科学技术（如网络技术）和社会科学技巧（如人际关系学的相关知识）的积极健康的新型行政人际关系。 二、人际关系沟通协调能力简述 人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架（试行）》（2003年11月18日）中的九大能力之一是：沟通协调能力，其中包含了人际关系的沟通协调能力，具体包括：有全局观念、民主作风和协作意识；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式